近日，煙臺(tái)分行通過公私賬戶一網(wǎng)通配合交易管家，成功解決全國(guó)連鎖行業(yè)20強(qiáng)企業(yè)難題，贏得對(duì)方高度認(rèn)可，雙方合作走向縱深。

　　JJY控股成立于2011年，2016年主板上市，是以超市連鎖為主業(yè)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)酒店服務(wù)、小額貸款、房地產(chǎn)等的集團(tuán)公司，2020年中國(guó)連鎖業(yè)百強(qiáng)榜排名16。JJY控股核心子公司JJY集團(tuán)立足山東省內(nèi)，經(jīng)營(yíng)全供應(yīng)鏈、多業(yè)態(tài)的綜合性大型連鎖超市，年銷售收入超百億。JJY集團(tuán)一直以來都是當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)爭(zhēng)相角逐的優(yōu)質(zhì)客戶，某大型國(guó)有銀行始終牢牢占據(jù)著主結(jié)算銀行的“寶座”，而招商銀行僅是邊緣伙伴。

　　疫情過后，招商銀行煙臺(tái)分行在一次例行上門拜訪過程中，聽到財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人吐槽現(xiàn)有的采購款對(duì)賬模式太過繁瑣，對(duì)賬工作耗時(shí)費(fèi)力。JJY集團(tuán)現(xiàn)有采購人員逾百人，財(cái)務(wù)人員要逐一查詢采購人員賬戶明細(xì)，效率低不說還經(jīng)常無法核實(shí)款項(xiàng)用途，并透露出得空想看看其他銀行有沒有能解決現(xiàn)有問題的產(chǎn)品方案。煙臺(tái)分行第一時(shí)間針對(duì)客戶痛點(diǎn)，成立了專門的項(xiàng)目小組。期待已久的入口終于浮現(xiàn)出來。

　　問題的解決要瞄準(zhǔn)發(fā)端處，在采購端將分散的支付統(tǒng)一起來。明確思路后，項(xiàng)目小組初步確定了獨(dú)具招行特色的解決方案。但在隨后的交流中項(xiàng)目小組發(fā)現(xiàn)，采購人員的交易對(duì)手通常是農(nóng)戶，經(jīng)常要到田間地頭去收購農(nóng)副產(chǎn)品，相應(yīng)結(jié)算方式主要為微信、支付寶或者現(xiàn)金支付。初步方案仍無法全部滿足客戶需求。

　　就在招行全力制定服務(wù)方案的同時(shí)，某大型國(guó)有銀行作為JJY集團(tuán)多年的合作銀行，倚靠堅(jiān)實(shí)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，火速開展了內(nèi)部營(yíng)銷，雖然其服務(wù)方案同樣無法完全滿足企業(yè)需求，但卻占據(jù)了絕對(duì)的“人和”優(yōu)勢(shì)。

　　招商銀行認(rèn)識(shí)到，只有用服務(wù)方案上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)。經(jīng)過總行相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，項(xiàng)目小組進(jìn)行了多輪內(nèi)部測(cè)試，最終確定了以公私賬戶一網(wǎng)通為主產(chǎn)品，搭配交易管家、商務(wù)卡的現(xiàn)金管理服務(wù)方案。公私賬戶一網(wǎng)通可解決財(cái)務(wù)人員逐一查詢采購員個(gè)人賬務(wù)明細(xì)的問題，同時(shí)采購員可以利用招行借記卡綁定微信、支付寶用于對(duì)外支付，解決了墊支的問題。大額采購交易由財(cái)務(wù)人員直接通過采購員對(duì)應(yīng)的虛擬戶對(duì)外支付，賬務(wù)清晰，方便后續(xù)業(yè)績(jī)核算，該服務(wù)方案以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)贏得了客戶決策層的認(rèn)可。

　　在服務(wù)方案落地過程中，招商銀行產(chǎn)品經(jīng)理及客戶經(jīng)理隨叫隨到，“陪伴”客戶產(chǎn)品開通、配置及測(cè)試的全過程，及時(shí)解決企業(yè)提出的各種疑問，得到了企業(yè)上下的一致認(rèn)可及好評(píng)。

　　客戶拓展需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和直面挑戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)能力，未來，招商銀行煙臺(tái)分行將進(jìn)一步提升專業(yè)能力，尋找優(yōu)質(zhì)客戶資源，以更加高效專業(yè)的服務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。