膠東在線3月9日訊(通訊員 孫進(jìn)春)在今年的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，蓬萊農(nóng)行營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，形式多種多樣，不僅通過(guò)廳堂開(kāi)展防詐騙知識(shí)宣傳，外出進(jìn)村開(kāi)展金融服務(wù)宣傳等形式，而且結(jié)合當(dāng)前疫情防控需求，利用電子顯示屏、自助設(shè)備、微信等渠道向公眾普及金融知識(shí)，宣傳農(nóng)業(yè)銀行金融保障服務(wù)，守好客戶的錢(qián)袋子。

　　廳堂宣講金融服務(wù)知識(shí)

　　當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，金融詐騙手段花樣翻新，各種案件層出不窮。自3月份以來(lái)，蓬萊農(nóng)行營(yíng)業(yè)部在日常工作中，重點(diǎn)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工金融防詐騙能力。通過(guò)發(fā)放折頁(yè)，網(wǎng)點(diǎn)金融知識(shí)小講堂和金融服務(wù)沙龍活動(dòng)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，尤其是中老年客戶進(jìn)行防范詐騙和金融洗錢(qián)宣傳。

　　利用營(yíng)業(yè)活動(dòng)外拓普及反假宣傳

　　在外拓活動(dòng)中，走進(jìn)村組，針對(duì)農(nóng)村居民金融知識(shí)匱乏、防詐騙意識(shí)薄弱等現(xiàn)狀，重點(diǎn)開(kāi)展反假貨幣宣傳和金融知識(shí)普及。通過(guò)真實(shí)案例舉例，面對(duì)面向縣域群眾宣講防詐騙金融知識(shí)，進(jìn)一步提高群眾的的金融防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，取得了一定成效。

　　創(chuàng)新手段，開(kāi)展線上宣傳

　　針對(duì)當(dāng)前疫情防控局勢(shì)，利用微信客戶群組，開(kāi)展線上金融保護(hù)宣傳。網(wǎng)點(diǎn)建立了多個(gè)客戶群組，通過(guò)邀約客戶關(guān)注山東農(nóng)行微銀行公眾號(hào)，及時(shí)向客戶推送金融服務(wù)知識(shí)和防詐騙宣傳。 客戶通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)推送的“消保小課堂”了解了消費(fèi)者權(quán)益和非法集資等詐騙手段的識(shí)別方法，同時(shí)充分利用于客戶建立的微信群，切實(shí)關(guān)注金融消費(fèi)者的實(shí)際需求，及時(shí)進(jìn)行信息推送，解答客戶疑問(wèn)，切實(shí)將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到了實(shí)處。

　　以上金融宣傳活動(dòng)取得了較好的宣傳效果，維系了網(wǎng)點(diǎn)客戶和農(nóng)行的感情紐帶，強(qiáng)化了消費(fèi)者金融安全保護(hù)意識(shí)。在今后工作中，煙臺(tái)農(nóng)行將繼續(xù)切實(shí)推進(jìn)金融保護(hù)宣傳工作，為營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。