膠東在線3月15日訊(通訊員 劉妍羽)為全面深入宣傳普及金融知識(shí)，進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，引導(dǎo)金融消費(fèi)理性維權(quán)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，在消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，煙臺(tái)銀行國(guó)貿(mào)大廈支行以“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)口號(hào)，在社區(qū)周邊舉辦內(nèi)容豐富“3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”活動(dòng)，筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益“保護(hù)墻”。
上門做宣傳，消費(fèi)者權(quán)益宣傳“進(jìn)社區(qū)”
金融消費(fèi)安全涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，也是銀行持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。進(jìn)德支行周邊的商鋪、超市、學(xué)校較多，人流量較大，以中老年人群體為主，在超市、學(xué)校門口進(jìn)行了針對(duì)性的宣傳。活動(dòng)主要以宣傳家庭負(fù)債儲(chǔ)蓄投資規(guī)劃能力、各種新型金融詐騙方式、非法金融廣告、維護(hù)自身合法權(quán)益救濟(jì)途徑等金融知識(shí)。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，與居民進(jìn)行有效地溝通和面對(duì)面的交流，讓居民了解有效負(fù)債，不盲目貸款，不輕信網(wǎng)貸廣告等，提升了風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
宣傳貼民意，消費(fèi)者權(quán)益宣傳“進(jìn)樓道”
福山路支行組織員工成立反假幣宣傳小隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)居民樓，主動(dòng)上門，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，與居民開展零距離溝通，解答各種金融知識(shí)政策。用通俗、易懂、簡(jiǎn)單的話述，向百姓們講解識(shí)別防范電信詐騙與非法金融廣告，不盲目輕信“高息理財(cái)”。同時(shí)，提醒老年客戶收錢、換錢時(shí)注意“調(diào)包陷阱”，不讓犯罪分子有機(jī)可乘，若遇到此類情況要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)警，提升了居民群眾風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。
守住錢袋子，消費(fèi)者權(quán)益宣傳“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”
國(guó)貿(mào)大廈支行針對(duì)老年客戶，重點(diǎn)講解金融詐騙好金融資金安全。提醒老年人保護(hù)個(gè)人金融信息安全，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守住我們的“錢袋子”。在進(jìn)行宣傳的同時(shí)有個(gè)別客戶拿出自己手機(jī)收到的不明詐騙短信進(jìn)行詢問(wèn)，銀行工作人員立即表示堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂的“安全賬戶”，并將我們準(zhǔn)備的宣傳折頁(yè)發(fā)給客戶，以供其了解學(xué)習(xí)。提醒中老年人警惕新型的金融詐騙手段，手機(jī)不要隨便點(diǎn)開不明的信息鏈接，告知國(guó)家反詐騙中心的電話號(hào)碼96110等。
廳堂變講堂，消費(fèi)者權(quán)益宣傳“進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”
國(guó)貿(mào)大廈支行營(yíng)業(yè)部、西大街支行以廳堂小課堂為主，支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”宣傳陣地，在廳堂設(shè)置宣傳展臺(tái)，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，向等候區(qū)客戶發(fā)放金融知識(shí)手冊(cè)、折頁(yè)等宣傳資料，向更多受眾群體講解電信詐騙，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用。大堂經(jīng)理還通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)電信詐騙、守住錢袋子等相關(guān)知識(shí)，讓更多的人對(duì)有直觀的認(rèn)識(shí)。
本次活動(dòng)通過(guò)普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性，并將存款負(fù)債等金融知識(shí)以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，提升了消費(fèi)者合理消費(fèi)、適度消費(fèi)意識(shí)，提高了金融服務(wù)水平，樹立了我行的良好形象，使煙臺(tái)銀行金融服務(wù)更貼近百姓，貼近民生。
