膠東在線4月8日訊（通訊員 尹藝霖 姜震）近日，煙臺農(nóng)商銀行虹口支行員工快速反應(yīng)，成功堵截一起假借理財名義的詐騙事件，幫助客戶成功阻止了5萬元的資金損失。
3月30日中午，客戶蔣先生來到煙臺農(nóng)商銀行虹口支行，執(zhí)意要將5萬元存單取現(xiàn)，柜臺工作人員按照工作流程詢問大額取現(xiàn)用途，蔣先生說見鄰居張某根據(jù)“理財師”的建議購買了理財產(chǎn)品，到期后能夠兌換金條，還有高額利息，收益十分可觀，自己也心動了，所以想將5萬元存單取走，交給“理財師”進行投資理財。工作人員認為該理財項目十分可疑，向蔣先生進一步了解情況后發(fā)現(xiàn)，對方只接受現(xiàn)金，不提供銀行卡號，承諾5萬元現(xiàn)金換5萬元等價的金條，并每月另支付高額利息，“理財師”的工作單位是某紅木家具店，電話號碼顯示為外地號碼。綜合以上情況，工作人員判定這是一起騙子冒充“理財師”，以高額利息誘導(dǎo)老人的詐騙事件。
在勸說無果后，工作人員與其兩名女兒取得了聯(lián)系。蔣先生女兒趕到網(wǎng)點后阻止了他取款，并十分感謝煙臺農(nóng)商銀行工作人員對客戶負責的態(tài)度和敬業(yè)精神，這5萬元是蔣先生的撫恤金，如果被騙損失將會對蔣先生造成沉重的打擊。
當前，不法分子利用投資、理財、旅游等名義騙取老年客戶資金的手段層出不窮。一直以來，煙臺農(nóng)商銀行堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極組織員工學(xué)習(xí)詐騙案例，提高員工識別能力和事件處理能力，為客戶提供用心、安全的金融服務(wù)。同時，持續(xù)加強防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，不斷提高公眾安全防范意識，全力維護金融消費者合法權(quán)益。
