膠東在線4月30日訊（通訊員 李云生）為有效滿足境外來賓支付服務(wù)需求，展示我國(guó)支付服務(wù)的便利性、高效性，人民銀行煙臺(tái)市分行根據(jù)總行、省分行關(guān)于做好重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)的要求，組織有關(guān)銀行、支付機(jī)構(gòu)通過采取加大支付機(jī)具布放和升級(jí)改造力度、投放多樣化人民幣“零錢包”、開辦多幣種外幣現(xiàn)鈔兌換等措施，構(gòu)建了多元化支付服務(wù)體系，為境外來賓提供高效、便捷的支付體驗(yàn)。

　　深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 科學(xué)規(guī)劃?rùn)C(jī)場(chǎng)支付服務(wù)區(qū)建設(shè)

　　煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)是全國(guó)32個(gè)重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)目標(biāo)之一。為確保機(jī)場(chǎng)支付便利化工作有序、高效，煙臺(tái)市分行聯(lián)合煙臺(tái)黃渤海新區(qū)財(cái)政金融局、工商銀行煙臺(tái)分行、山東銀聯(lián)魯東業(yè)務(wù)部和銀聯(lián)商務(wù)煙臺(tái)分公司深入機(jī)場(chǎng)開展調(diào)查研究，并與機(jī)場(chǎng)方面進(jìn)行了對(duì)接溝通，研究制定了《煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)工作方案》，確定了搭建“線上+線下支付、ATM外卡取現(xiàn)+零錢包+外幣兌換、宣傳推廣+風(fēng)險(xiǎn)防范”一體化支付服務(wù)體系的工作思路，明確各參與單位的職責(zé)任務(wù)和工作時(shí)限表。

 

　　優(yōu)化機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)環(huán)境，境外來賓支付服務(wù)便捷高效

　　圍繞打造支付環(huán)境包容多樣、支付服務(wù)友好溫暖、支付宣傳多樣豐富，煙臺(tái)市分行指導(dǎo)工商銀行煙臺(tái)分行、銀聯(lián)商務(wù)煙臺(tái)分公司通過對(duì)機(jī)票售票處、巴士售票處以及其他重點(diǎn)商戶增設(shè)POS機(jī)，對(duì)原有存量POS機(jī)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了在機(jī)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)票、乘車、購(gòu)物多渠道支付。指導(dǎo)工商銀行煙臺(tái)分行在機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)廳醒目位置布放支持7種外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)，境外來賓到達(dá)后第一時(shí)間就可根據(jù)需要支取人民幣現(xiàn)金。工商銀行煙臺(tái)分行組織業(yè)務(wù)骨干在國(guó)際到大廳開展了支付便利性宣傳，幫助境外來賓解決實(shí)際困難。

 

 

　　打造“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)” 提升機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)綜合化、多樣化水平

　　煙臺(tái)市分行指導(dǎo)煙臺(tái)銀行將蓬萊機(jī)場(chǎng)支行納入支付服務(wù)“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建重點(diǎn)行，在2023年《煙臺(tái)市“支付服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建工作方案》基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，重點(diǎn)將提升境外來華人員支付服務(wù)水平納入創(chuàng)建范圍。指導(dǎo)煙臺(tái)銀行為蓬萊機(jī)場(chǎng)支行申辦并開通了外匯對(duì)私結(jié)售匯業(yè)務(wù)，可以為境外來賓辦理美元、歐元、韓元、日元4個(gè)幣種的外幣兌換業(yè)務(wù);在機(jī)場(chǎng)國(guó)際到大廳布放“貨幣兌換”的引導(dǎo)牌，為網(wǎng)點(diǎn)配備人民幣“零錢包”，為境外來賓辦理人民幣零鈔兌換提供了便利。指導(dǎo)蓬萊機(jī)場(chǎng)支行開通綠色服務(wù)通道和“愛心窗口”，擺放各類業(yè)務(wù)服務(wù)指南，張貼中英、中韓、中日版的《境外來華人員在煙支付服務(wù)指南》二維碼，配備多語言的外匯翻譯器，為境外來賓提供賓至如歸的支付體驗(yàn)。

 

 

 

 

　　下一步，煙臺(tái)市分行將結(jié)合機(jī)場(chǎng)遷移的實(shí)際，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，推進(jìn)銀行、支付機(jī)構(gòu)、外幣兌換機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)的合作共建，打造更高水平、更優(yōu)服務(wù)的綜合支付服務(wù)示范區(qū)，為境內(nèi)外游客提供更加便捷、安全、高效的支付服務(wù)，展示煙臺(tái)市良好的“窗口”形象。