上榜參考指標以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為2019年12月28日至2020年1月3日。

　　一、物業(yè)不讓業(yè)主汽車進入地下車庫

　　核心內(nèi)容：近期，有網(wǎng)友反映力高陽光海岸小區(qū)物業(yè)，不允許未買車位和未租車位的業(yè)主開車進入地下車庫。網(wǎng)友對此表示不滿，認為物業(yè)沒有權(quán)利這樣做。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友：臨時進去接送病人都進不去，真不知道這個物業(yè)咋想的，這個物業(yè)是最差勁的物業(yè)吧，一點不懂得變通！隨便哪個小區(qū)接送病人都可以進去，中泰物業(yè)是獨一家不讓進！

　　@膠東在線網(wǎng)友：這個物業(yè)太霸道了！任何不買車位的都不讓進去，啥東西在門口用小車往里面推，把業(yè)主都當成啥人了！黑心物業(yè)需要整頓，力高的物業(yè)是最差的物業(yè)！

　　部門怎么答？

　　【高新區(qū)住建局】網(wǎng)民朋友您好，按照《物權(quán)法》規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。地下車位產(chǎn)權(quán)屬開發(fā)企業(yè)所有，開發(fā)企業(yè)有權(quán)對其進行處置管理，我局將協(xié)調(diào)物業(yè)公司，要求做好相關(guān)物業(yè)服務(wù)，盡量滿足部分業(yè)主訴求，謝謝參與。

　　二、網(wǎng)友建議改進冬季公交座椅

　　核心內(nèi)容：近日，有網(wǎng)友反映冬季公交車座椅冰涼，乘客坐車體驗不好，希望能加以改進，讓乘客乘車更加舒適。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友：要是放上小墊子，丟了算誰的？算駕駛員的嗎？有些人素質(zhì)低，能拿家去了。

　　@膠東在線網(wǎng)友：才一塊錢將就一下吧，哪能什么都一步到位，冬天穿的厚沒那么夸張。

　　部門怎么答？

　　【公交集團】網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對公交事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的情況我們已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，我們將在后期車輛采購時予以參考。感謝您的參與。

　　三、金海名園小區(qū)釘子扎胎問題

　　核心內(nèi)容：有不少金海名園小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)西門路上有釘子扎胎，持續(xù)時日長，數(shù)十輛車被扎過輪胎，有的業(yè)主甚至被扎了四次之多，給業(yè)主生活造成很大損失和安全隱患，業(yè)主希望能嚴查這一問題，讓業(yè)主安心回家。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友：真是讓人惱火，這樣的情況根本沒法防備，既耽誤錢又耽誤事，趕緊把壞人抓起來吧！

　　@膠東在線網(wǎng)友：每天從那里走心驚膽戰(zhàn)的，都得好好看著，防止中招，這要是扎了上了高速，太危險了，還請相關(guān)部門嚴查。

　　部門怎么答？

　　【公安局】您好，來件已收悉。1.積極協(xié)調(diào)小區(qū)加大保安巡邏力度，爭取在該路段增設(shè)視頻監(jiān)控設(shè)施。2.廣泛發(fā)動、收集小區(qū)業(yè)主提供掌握的信息，加大派出所巡邏防控力度，爭取發(fā)現(xiàn)有價值線索，如涉及違法犯罪將依法嚴厲查處。

　　四、高新區(qū)御藍苑規(guī)劃進展

　　核心內(nèi)容：網(wǎng)友關(guān)注高新區(qū)御藍苑規(guī)劃進展問題，開發(fā)商是否已經(jīng)重新提交規(guī)劃，何時可以動工。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友：希望進度能快些，三年了大家都很期盼早日施工。

　　@膠東在線網(wǎng)友：三年了，成百上千戶都在煎熬關(guān)注中，希望項目早日動工。

　　部門怎么答？

　　【自然資源和規(guī)劃局】您好，項目方已經(jīng)提交了規(guī)劃設(shè)計方案。我辦已經(jīng)進行了初步審查并提出相關(guān)審查意見。目前，項目方正在對論證方案進一步深化完善，充分論證規(guī)劃指標，我辦將督促其加快推進速度，并盡快出具規(guī)劃設(shè)計條件。

　　五、牟平億通供暖差

　　核心內(nèi)容：有網(wǎng)友反映牟平東華苑小區(qū)幾棟樓暖氣不熱，家里溫度只有15、16度，網(wǎng)友希望億通供熱能予以重視，解決暖氣不熱的問題。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友：各種方法都試過了，溫度就是上不去，這大冷天，在家還得穿棉襖。

　　@膠東在線網(wǎng)友：這個溫度確實說不過去啊，能不能給看看，解決一下，讓我們也過個暖和的冬天。

　　部門怎么答？

　　截至發(fā)稿，牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局未有回復。

      上期未回復問題

       關(guān)于“柏林春天小區(qū)違規(guī)停水后收水管恢復費”問題，【芝罘區(qū)住房建設(shè)局】回復：您好，感謝您對我局工作的支持。根據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第三條 省人民政府價格主管部門負責全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。關(guān)于收費問題您可咨詢市場監(jiān)督管理局。