膠東在線3月18日訊 (通訊員 馬學(xué)利 張麗萍)3月17日，從國網(wǎng)煙臺供電公司獲悉，為了方便電力客戶辦理用電業(yè)務(wù)，該公司與市發(fā)改委、工信局等多個政府部門聯(lián)合，在全市推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP用戶達(dá)12.3萬戶，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP受理用電申請0.2萬筆，交費(fèi)9.8萬筆，提供電子發(fā)票2.5萬筆，切實(shí)減少群眾跑腿次數(shù)，讓老百姓享受電力便捷服務(wù)帶來的實(shí)惠。

　　在當(dāng)前推進(jìn)防控疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大環(huán)境下，可以不出門“一網(wǎng)通辦”還能精準(zhǔn)分析企業(yè)用電情況的“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，在煙臺得到了政企聯(lián)動的大力推廣。煙臺供電公司聯(lián)合煙臺市發(fā)改委、工信局等多個政府部門，相繼出臺《關(guān)于組織做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推廣使用助力電力營商環(huán)境優(yōu)化工作的通知》，《關(guān)于做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣使用的通知》等文件，宣傳國家電網(wǎng)官方服務(wù)APP，要求相關(guān)市區(qū)縣政府做好企業(yè)客戶“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的安裝引導(dǎo)工作。煙臺供電公司制作使用手冊二維碼，引導(dǎo)企業(yè)通過APP“用電負(fù)荷”“日用電量”等在線服務(wù)功能，關(guān)注自身復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，提高用電水平。

　　通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，企業(yè)客戶均可以查看每日用能、獲取最新用電政策信息、了解階段性電價優(yōu)惠賬單，并可辦理新裝、增容、減容、暫停、容量恢復(fù)等各類用電業(yè)務(wù)，線上獲取電子發(fā)票等功能，實(shí)現(xiàn)“不見面辦電”，企業(yè)隨時掌握用能情況，有助于企業(yè)管控用能成本、降低用能成本。

　　結(jié)合復(fù)工企業(yè)清單，煙臺供電公司安排“電管家”逐戶對接，了解客戶用電需求和生產(chǎn)情況，推薦客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理各類用電業(yè)務(wù)。利用移動平臺把“營業(yè)廳”搬進(jìn)企業(yè)，客戶經(jīng)理使用移動平臺現(xiàn)場為客戶介紹企業(yè)優(yōu)惠電費(fèi)政策�？蛻艚�(jīng)理、臺區(qū)經(jīng)理、搶修人員等將日常業(yè)務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)與“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳相結(jié)合，在做好自我防護(hù)的同時積極引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦理電費(fèi)交納、電量電費(fèi)查詢、電子發(fā)票開具、新裝、變更類業(yè)務(wù)申請等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)電力業(yè)務(wù)掌上辦、線上辦。