網(wǎng)上民聲5月份回復(fù)率及時(shí)度和滿意度通報(bào)
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5月份,“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)共收到網(wǎng)民有效留言7233條,截止到6月8日下午統(tǒng)計(jì)時(shí),已完成回復(fù)7205條,未回復(fù)28條,各部門平均回復(fù)率為99.61%。留言總數(shù)比4月略有減少,回復(fù)率繼續(xù)提升。另外,網(wǎng)民參與各種留言討論4675條。留言數(shù)量前10的情況如下:

在所有參與部門和單位中,全部完成答復(fù)的有156個(gè),回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有12個(gè),其中不足98%的有7個(gè),零答復(fù)的有5個(gè),另有34個(gè)沒(méi)有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達(dá)標(biāo)(不足98%)的具體情況如下:(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

回復(fù)及時(shí)度不足80%的情況如下(綠燈表示按時(shí)答復(fù),黃燈表示超時(shí)答復(fù),紅燈表示嚴(yán)重超時(shí)答復(fù)):


滿意度不足80%的情況如下:


15日上午,由副局長(zhǎng)王旋帶隊(duì)的煙臺(tái)市教育局九位嘉賓做客“民聲訪談”直播間,在解答解決網(wǎng)友問(wèn)題的同時(shí),圍繞教育教學(xué)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了情況介紹。本期訪談得到了教育局的高度重視,也受到了廣大市民的廣泛關(guān)注,共收到各類問(wèn)題40多個(gè),既有業(yè)務(wù)咨詢,也有工作建議,更多的是對(duì)教育工作給出自己的合理化建議。涉及到教師招聘、教師待遇、學(xué)區(qū)劃分、復(fù)學(xué)復(fù)課、職業(yè)教育、教育資源均衡發(fā)展等多個(gè)方面。在節(jié)目中,教育局嘉賓分別對(duì)網(wǎng)友留言進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù),“網(wǎng)上民聲”對(duì)整場(chǎng)訪談進(jìn)行了視頻直播和手機(jī)微直播。
在5月所有留言中,問(wèn)題類留言有3856條,咨詢類留言有2433條,建議類留言有684條,反饋類留言有260條。

5月份,隨著各階段學(xué)校陸續(xù)開學(xué),關(guān)于學(xué)校疫情防控的問(wèn)題仍然備受關(guān)注,中考體育考試、初三會(huì)考、學(xué)生午餐、口罩佩戴、周末補(bǔ)課等提問(wèn)較多。其他熱點(diǎn)問(wèn)題還有:部分區(qū)域路燈不亮、福山道路排水不暢、擺攤占道、亂搭亂建、辛安河公園缺少廁所;狗患、紅綠燈、駕考、統(tǒng)一橋施工擁堵、摩托車限行;城市治理、煙臺(tái)南站規(guī)劃建設(shè)、君悅大酒店規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)方案、地鐵線路;房屋漏雨、高新區(qū)舊村改造,濱河花苑爛尾、室外掛表改造、開發(fā)商一直不給辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、塔山明珠消防隱患、萬(wàn)泰花園消防安全及違建、安德利花園附近綠化破壞;公交車停車等人、公交線路和站點(diǎn)調(diào)整;中海國(guó)際大土堆影響環(huán)境、養(yǎng)殖污染;幼升小政策、招遠(yuǎn)教師待遇及跟車問(wèn)題、一中分班、開發(fā)區(qū)幼兒園大班額、青華中學(xué)招生、幼兒園延時(shí)服務(wù)收費(fèi)與接送時(shí)間、齊山教辦管理;臺(tái),斉瑺柷防U社保、醫(yī)院考核獎(jiǎng)、貸款抵押。
復(fù)審:鄒少菲
終審:孫玲姿