膠東在線9月15日訊（記者 宋君）進(jìn)入9月，各供熱企業(yè)陸續(xù)啟動(dòng)收費(fèi)、開(kāi)通、報(bào)停等工作。根據(jù)歷年來(lái)“網(wǎng)上民聲”的留言情況看，很多網(wǎng)友不了解報(bào)停的具體要求，因此出現(xiàn)錯(cuò)過(guò)報(bào)停時(shí)間等一些問(wèn)題。今年已經(jīng)有網(wǎng)友開(kāi)始詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)辦理的具體手續(xù)了，編號(hào)為1055288的網(wǎng)友留言詢(xún)問(wèn)：我是環(huán)山路付133號(hào)居民用戶(hù)，本樓暖氣沒(méi)有進(jìn)行一戶(hù)一閥改造�，F(xiàn)在家中無(wú)人居住，想報(bào)停暖氣。需要什么人、什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，帶什么資料辦理手續(xù)？拆片需要繳納多少費(fèi)用？繳費(fèi)拆片后，公共立管還從我家走，如發(fā)生漏水誰(shuí)來(lái)賠償？請(qǐng)?jiān)敿?xì)回復(fù)，避免多跑路，也避免多次打擾工作人員。

　　根據(jù)煙臺(tái)市熱力公司的答復(fù)，辦理暖氣報(bào)停業(yè)務(wù)，需要帶房產(chǎn)證、產(chǎn)權(quán)人身份證，二者的原件和復(fù)印件，于9月30日前，到該公司上夼營(yíng)業(yè)廳(芝罘區(qū)上夼西路110號(hào))辦理書(shū)面報(bào)停手續(xù)，若產(chǎn)權(quán)人本人無(wú)法來(lái)辦理，由代辦人提供代辦人的身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件，也可進(jìn)行辦理。拆片費(fèi)用為25元/組。根據(jù)《煙臺(tái)市城市集中供熱管理辦法》第十九條之規(guī)定：室內(nèi)的用熱設(shè)施由用戶(hù)來(lái)維護(hù)保養(yǎng)。公共立管因跑、冒、滴、漏而造成的經(jīng)濟(jì)損失需賠償?shù)�，由單元用�?hù)承擔(dān)。

　　那么，是不是所有供熱企業(yè)的報(bào)停手續(xù)都是一樣的呢？記者分別聯(lián)系煙臺(tái)500供熱公司和萊山區(qū)東昌供熱公司了解情況。

　　本年度500供熱用戶(hù)要求報(bào)停或開(kāi)通的，應(yīng)當(dāng)于10月15日前辦理相關(guān)供熱業(yè)務(wù)手續(xù)。上供下回供熱系統(tǒng)的用戶(hù)辦理報(bào)�；蜷_(kāi)通手續(xù)，需持房產(chǎn)證(或購(gòu)房合同)及身份證原件到500客戶(hù)服務(wù)中心辦理。每組暖氣25元的拆卸或安裝費(fèi)用。對(duì)于10月15日-10月30日期間因用戶(hù)實(shí)際情況仍需辦理上供下回供熱系統(tǒng)報(bào)�；蜷_(kāi)通的，公司只辦理用戶(hù)自拆、自裝業(yè)務(wù)，用戶(hù)在供暖前自拆、自裝完成并經(jīng)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后完成業(yè)務(wù)手續(xù)，10月30日后不再辦理。分戶(hù)控制供熱系統(tǒng)的用戶(hù)可通過(guò)微信平臺(tái)在線辦理報(bào)停或開(kāi)通手續(xù)。對(duì)于往年未供暖的分戶(hù)控制系統(tǒng)居民熱用戶(hù)，如果本年度需要供暖，需先辦理開(kāi)通手續(xù)后方可繳納采暖費(fèi)。往年已辦理報(bào)停的用戶(hù)，本年度若不需要供暖，無(wú)需再次辦理報(bào)停手續(xù)。500供熱在線業(yè)務(wù)辦理流程為：關(guān)注“煙臺(tái)500供熱有限公司”微信公眾號(hào)；點(diǎn)“我的供熱”→“綁定卡號(hào)”→“綁定新卡號(hào)”→輸入卡號(hào)→確認(rèn)地址無(wú)誤后點(diǎn)確定；點(diǎn)“供熱服務(wù)”，選擇需要辦理的供熱業(yè)務(wù)，輸入姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等信息后點(diǎn)“提交”，流程完畢。

　　東昌供熱公司的用戶(hù)需要報(bào)停，需要于10月31日前通過(guò)東昌微信公眾號(hào)辦理。有兩種報(bào)停方式，一是網(wǎng)上報(bào)停，關(guān)注東昌供熱公眾號(hào)辦理。二是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)停，用戶(hù)持房產(chǎn)證、房主身份證原件或復(fù)印件至萊山區(qū)桐林路31號(hào)東昌供熱一樓客服中心辦理報(bào)停(乘坐50路、86路車(chē)至桐林路下車(chē))。

　　”網(wǎng)上民聲“提醒廣大市民，如需辦理今冬暖氣開(kāi)通或報(bào)停，請(qǐng)抓緊時(shí)間，以免影響正常供暖或造成不必要的損失。以免影響正常供暖或造成不必要的損失。如有問(wèn)題需要向供熱主管部門(mén)和供熱企業(yè)咨詢(xún)反映，可登陸膠東在線“網(wǎng)上民聲”或關(guān)注“網(wǎng)上民聲”微信號(hào) wsms-jd2003。