市熱力公司客服中心幸福營業(yè)廳主任徐慶軍介紹，煙臺(tái)市熱力有限公司隸屬于煙臺(tái)市城市管理局，主要承擔(dān)芝罘區(qū)的上夼、奇山、幸福、芝罘島、黃務(wù)等區(qū)域和萊山區(qū)的港城東大街以北、觀海路東西兩側(cè)部分區(qū)域的冬季供熱任務(wù)。公司實(shí)行室外氣溫預(yù)警機(jī)制，對(duì)室外溫度進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，根據(jù)供熱運(yùn)行曲線及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，全力保障用戶家中溫暖。同時(shí)，加強(qiáng)信息溝通，與電力、自來水等單位提前對(duì)接，確保水電供給，避免因電力、自來水等方面的原因影響正常供暖。公司從7月份開始進(jìn)行“冬煤夏采”，截止11月初已采購儲(chǔ)備全年煤炭需求總量的50%，剩余煤炭將根據(jù)各鍋爐房煤場(chǎng)儲(chǔ)煤能力，確定月度煤炭采購計(jì)劃。

　　500供熱有限公司客戶服務(wù)中心主任鄭劍平介紹，2020年新入網(wǎng)小區(qū)有，泰頤新城B地塊二期、璽山花園、珠璣A地段春和花園、富春山居、君越灣二期等新并網(wǎng)小區(qū)，目前均已按期供暖。截至目前供熱范圍：東至萊山區(qū)石溝屯、遲家小區(qū)，南至芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路吉祥家園小區(qū)，西至福山區(qū)君悅灣小區(qū)，北至芝罘區(qū)港務(wù)局北部。并網(wǎng)面積2800萬平方米，實(shí)際供熱面積2010萬平方米，為22萬戶居民、3100多家公建單位提供供熱服務(wù)。500轄區(qū)內(nèi)，管網(wǎng)已運(yùn)行10—20年的老舊小區(qū)占很大比例，室內(nèi)上供下回的老系統(tǒng)，出現(xiàn)不同程度的老化銹蝕現(xiàn)象，影響供暖質(zhì)量和運(yùn)行安全。2020年，積極配合用戶進(jìn)行分戶改造，爭(zhēng)取用戶的理解和支持，已改造近一千戶，滿足用戶對(duì)供暖改造的最大需求和舒適度的要求。本供暖季提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備并于10月30日前完成主管網(wǎng)、二級(jí)網(wǎng)注水試壓工作。10月31日開始對(duì)主管網(wǎng)進(jìn)行逐步升溫調(diào)試，11月7日開始提前提溫運(yùn)行，11月16日零時(shí)開始正式供暖，目前各區(qū)域正常。

　　芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局公用事業(yè)與安全生產(chǎn)科朱喜東介紹，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)臥龍園區(qū)的供熱行業(yè)管理工作。目前園區(qū)的供熱企業(yè)為金房熱力有限公司，供熱面積為130萬平方米、換熱站26個(gè)，目前該區(qū)域熱源由500供熱公司負(fù)責(zé)保障。針對(duì)企業(yè)今冬供熱的各項(xiàng)準(zhǔn)備和運(yùn)行工作，從10月份以來，已先后3次會(huì)同園區(qū)管委，對(duì)熱企的換熱站、閥門井和客服大廳的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容也集中于日常群眾反響比較強(qiáng)烈的問題。從目前的情況來看，園區(qū)今冬的供熱形勢(shì)比較穩(wěn)定。