膠東在線12月2日訊 總有一些人，默默奉獻(xiàn)，堅(jiān)守在自己的崗位。

　　11月30日下午3時(shí)許，3路公交車經(jīng)過(guò)富甲站點(diǎn)，在這一站停留了許久。這一幕被乘坐3路車趕往市里的李女士記錄了下來(lái)，車停穩(wěn)后，公交車司機(jī)和車內(nèi)一名乘客一起下車，將一名因著急趕車而摔倒的老人扶上了車，兩人用面巾紙給老人擦凈臉上的灰塵，并耐心詢問(wèn)了老人的身體情況。詢問(wèn)得知老人獨(dú)自一人到建設(shè)路站點(diǎn)，到站后，車內(nèi)那名乘客又?jǐn)v扶老人下了車，并護(hù)送其過(guò)馬路。事后，李女士將這一幕記錄在“網(wǎng)上民聲—公交集團(tuán)”平臺(tái)，“這感人的一幕，為這飄雪的冬季增添了暖意，為公交司機(jī)點(diǎn)贊，為車內(nèi)那名乘客點(diǎn)贊�！�

　　12月1日上午，王先生(化名)到南山路派出所為妹妹代辦戶口事宜，從開始到結(jié)束，王先生真真切切地體會(huì)到了“為人民服務(wù)”的宗旨，特別是戶籍科的火警官、賈警官，不論是事前的電話咨詢還是現(xiàn)場(chǎng)的耐心指導(dǎo)，態(tài)度熱情周到，認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率極高，王先生很受感動(dòng)。王先生特地在“網(wǎng)上民聲—市公安局”平臺(tái)留下了對(duì)他們的表?yè)P(yáng)和贊許，“在此表?yè)P(yáng)她們的熱情服務(wù)，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)南山路派出所和火警官、賈警官兩名女同志，謝謝！”

　　同日傍晚，市民曲先生（化名）到區(qū)社保大廳為妹妹辦理失業(yè)證，隔日，芝罘區(qū)人力資源和社會(huì)保障局社保大廳一樓26號(hào)窗口，便收到了通過(guò)“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)發(fā)送的這樣一封電子感謝信，“一樓26號(hào)窗口，原郁倩姑娘，謝謝您幫我辦理證件，耐心周到，服務(wù)熱情，請(qǐng)貴局領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)，這樣的窗口服務(wù)讓人溫暖親切，謝謝�！�

　　字里行間，充滿了市民對(duì)他們濃濃的感激之情。

　　一封封電子感謝信，是公交集團(tuán)、市公安局、芝罘區(qū)人力資源和社會(huì)保障局等部門，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)體現(xiàn)，也是“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)搭建市民與部門溝通橋梁的職責(zé)所在，這樣的一封封感謝信，溫暖了業(yè)務(wù)人員的心。急群眾之所急，憂群眾之所憂，用實(shí)際行動(dòng)解民憂，暖民心，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。