膠東在線1月24日訊(網(wǎng)上民聲記者 大左)每年的供暖季，都有不少供暖方面的問(wèn)題浮出水面。近段時(shí)間，就有不少網(wǎng)友在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)留言，反映了很多關(guān)于小區(qū)供暖不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。其中，反映人數(shù)最多的，就是牟平東華苑小區(qū)。

　　有網(wǎng)友說(shuō)，住進(jìn)來(lái)五年多了，在采暖期間家里的溫度一直在14℃—16℃左右，凌晨和早上最高也就13℃、14℃；還有的網(wǎng)友說(shuō)，自己住進(jìn)來(lái)十多年了，家里一直沒(méi)超過(guò)18℃，冬天在家也得穿棉襖。交著取暖費(fèi)，還得開(kāi)著空調(diào)，花著雙份錢(qián)，也免不了遭著罪，東華苑儼然成了業(yè)主心里的“凍華苑”。

　　為了進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，記者來(lái)到牟平區(qū)東華苑小區(qū)。在門(mén)口張貼的小區(qū)分布圖上顯示，東華苑小區(qū)總共有57棟樓，而小區(qū)居民們反映的供暖不達(dá)標(biāo)的是西區(qū)，也就是28號(hào)——40號(hào)樓左右。

　　記者首先來(lái)到32號(hào)樓徐女士家里，此時(shí)是上午10點(diǎn)左右，只見(jiàn)徐女士穿著棉襖和棉鞋，家里的溫度計(jì)顯示是13℃。徐女士告訴記者，她是2010年入住的這個(gè)小區(qū)，由于供暖不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，他們從入住開(kāi)始就不斷找煙臺(tái)億通熱電有限公司反映情況。熱電公司的工作人員雖然上門(mén)測(cè)過(guò)溫，但是一直沒(méi)有采取任何解決措施。屋里冷的時(shí)候，他們只能天天開(kāi)著空調(diào)。

　　隨后，記者又來(lái)到31號(hào)樓金女士家里，家里同樣是13℃�？蛷d的沙發(fā)上鋪著電褥子，被臨時(shí)改造成床鋪，旁邊還要開(kāi)著小太陽(yáng)取暖。金女士說(shuō)，由于臥室更冷，她只好把臥室門(mén)全部關(guān)上，白天幾乎不開(kāi)，晚上睡覺(jué)也在沙發(fā)上。

　　22號(hào)樓孫先生家里剛剛裝修過(guò)，暖氣片也換的新的，客廳溫度顯示是15.7℃。孫先生家住四樓，他告訴記者，樓上樓下以及對(duì)門(mén)的鄰居，因?yàn)榧依锾�冷的原因都搬走了�！跋裎覀兡贻p力壯的年輕人，待在家里都覺(jué)得冷，老人和孩子怎么能受得了呢？”孫先生無(wú)奈地說(shuō)。

　　對(duì)于居民們反映的小區(qū)多年供暖不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，煙臺(tái)億通熱電有限公司又是怎么答復(fù)的呢？記者撥打了億通熱電24小時(shí)服務(wù)熱線。將情況如實(shí)反映后，接電話的這位工作人員說(shuō)，自己會(huì)記錄一下孫先生的投訴內(nèi)容，并反饋給專人處理。孫先生說(shuō)，從供暖開(kāi)始至今，他已經(jīng)給煙臺(tái)億通熱電有限公司打過(guò)十幾遍電話，對(duì)方每次都是這樣的說(shuō)辭，并沒(méi)有實(shí)際解決問(wèn)題。

　　隨后，記者咨詢牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局供熱科，工作人員說(shuō)，針對(duì)東華苑小區(qū)樓供熱效果不佳的問(wèn)題，在此之前因小區(qū)居民投訴較多，該局已聯(lián)系供熱公司對(duì)管道進(jìn)行檢修，排查結(jié)果為該樓管線敷設(shè)存在問(wèn)題，需對(duì)該小區(qū)約7-8棟樓進(jìn)行停暖改造。前期接到網(wǎng)友投訴時(shí)，該局工作人員答復(fù)，“因連續(xù)極寒天氣，樓體無(wú)保溫層保溫效果較差，無(wú)法保證溫度，待氣溫恢復(fù)后采暖溫度可得到改善，如供暖期停暖對(duì)該樓進(jìn)行改造影響面過(guò)大，我局已督導(dǎo)供熱企業(yè)調(diào)整該區(qū)域供熱負(fù)荷，確保用戶用熱需求。由于涉及面較廣，待供熱期后，對(duì)該區(qū)域進(jìn)行管網(wǎng)改造。”