上榜參考指標以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為2022年2月11日至2月17日。

　　一、福山熱力公司供暖溫度低

　　核心內(nèi)容：有網(wǎng)民反映，“我家住百年萬悅府，是新建成的小區(qū)。去年交供暖費，別人23元一平方，我們交了30元一平方，一套房子供暖費三千多，平時得靠陽光取暖。十二月份開始，有陽光屋里溫度就能達到20度，沒陽光就17-18度。家里有兒童、老人，只能用取暖設備取暖。”

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友439835：真是沒人管啊，溫度不達標，現(xiàn)在不給處理。

　　@膠東在線網(wǎng)友439582：今年福山熱力公司得退費呀。

　　部門怎么答？

　　【福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局】回復：您好，因近期室外最低溫度低于煙臺市供熱系統(tǒng)最低設計溫度-5.8℃，根據(jù)《山東省供熱條例》第二十二條及《煙臺市供熱管理辦法》第十七條等相關規(guī)定，在室外溫度低于-5.8℃的情況下導致用戶室內(nèi)散熱量較大，無法保證18度。已督促福山熱力公司提高供熱溫度，確保溫度均衡，特別是在較大氣溫變化情況下，加大熱流量的輸送力度，盡最大努力保證室內(nèi)供暖溫度。熱力公司已安排專業(yè)人員提升流量，經(jīng)熱力公司調(diào)試后，溫度有所提升。

　　二、北極星小區(qū)用擋車桿封堵消防通道

　　核心內(nèi)容：近期有網(wǎng)民反映，“2022年12月12日，北極星小區(qū)部分居民集資私自安裝無人值守擋車桿，阻礙消防車、救護車和特種車輛進入該小區(qū)，后在屬地派出所負責消防安全的民警干預下才停止使用。但在2023年2月12日，該擋車桿又投入了使用。”

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友439650：沒有違規(guī)，只是妨礙你行車了。

　　@膠東在線網(wǎng)友439700：此設備的安裝使用合法性應該由政府相關部門界定，如果在這期間出現(xiàn)問題造成后果這些人要承擔民事責任。

　　部門怎么答？

　　【市公安局】回復：您好，來信已收悉。根據(jù)您反映的問題，現(xiàn)答復如下，芝罘分局西大街派出所已對您反映的問題進行核實，并聯(lián)系消防部門于近期對芝罘區(qū)北極星花園小區(qū)對于該小區(qū)部分居民安裝道閘擋車桿是否合理等消防問題進行檢查。感謝您對公安工作的關心與支持。

　　三、建議煙臺南站設計無縫換乘

　　核心內(nèi)容：有網(wǎng)民建議，“近日在官網(wǎng)看到的煙臺南站站前廣場設計草案，想問下有沒有設計無縫換乘？希望能通過地下/封閉連廊等方式無縫連接高鐵站與其他交通工具，讓旅客不必在雨雪惡劣天氣露天濕身換乘。”

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友439515：是啊，看看青島機場，高鐵、地鐵、公交、出租車不出站直接換乘就行。

　　@膠東在線網(wǎng)友439422：建議提得好！

　　部門怎么答？

　　【市自然資源和規(guī)劃局】 回復：您好，感謝您的意見和關注，該站前方案秉承站城一體的理念，結(jié)合地下通道、室外連廊、站前廣場出入口等多種形式，規(guī)劃中按照無縫銜接理念實現(xiàn)了高鐵、地鐵（1號2號線）、公交、出租車、社會車、長途車等交通方式之間的便捷換乘。

　　四、北京中路何時進行貨車外移？

　　核心內(nèi)容：網(wǎng)民咨詢，“看到市交通局的回復是說2023年年底臺北南路修好，屆時北京路貨車外移至臺北路，請問是貨車不準進入北京路了嗎？”

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友439548：應該是分流，不能禁止吧，不然北京路周邊的公司廠家如何運輸，總不能去臺北路人工抬到公司吧？我覺得可以參考長江路，最有可能的是某個時間段禁行。

　　部門怎么答？

　　【市交通運輸局】回復：您好！經(jīng)落實黃渤海新區(qū)交通主管部門，北京南路禁行大貨車事項尚未確定，相關方案正在進行論證，后期將根據(jù)情況及時發(fā)布公告。感謝您的參與！

　　五、中海國際違停嚴重

　　核心內(nèi)容：有網(wǎng)友反映，“中海國際社區(qū)北面草埠路上，道路兩邊、中間都停的車，尤其中間都是斜著停車，剩下的車道特別窄，不但堵還容易出現(xiàn)事故，望整改。”

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友439322：沒拓寬之前是兩條車道，路邊停一排車�，F(xiàn)在道路是拓寬了不少，但是還是兩條車道，路上停了三排車。

　　部門怎么答？

　　【市公安局交警支隊】回復： 您好，來信收悉�，F(xiàn)對您信中提出的問題回復如下，經(jīng)我們查證核實，交警五大隊已通知路面執(zhí)勤民警加強對該路段的巡邏管控，嚴厲整治亂停亂放車輛。遇有突發(fā)緊急情況您可以撥打五大隊值班室電話3246498進行反饋，我們會安排民警現(xiàn)場進行治理。給您帶來的不便還請諒解。感謝您對交警民意工作的支持！