1主持人：

各位網(wǎng)友，大家好，歡迎收看膠東在線《民聲面對面》節(jié)目。今天我們邀請了煙臺市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心的各位嘉賓，他們將針對社保問題、權(quán)益保障、服務(wù)渠道等有關(guān)內(nèi)容，與各位網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。如果您還有相關(guān)的問題想要咨詢，可以通過訪談?wù)骷�留言頁面，進(jìn)行留言，參與訪談的嘉賓將會為您解答。下面，讓我們一起來認(rèn)識一下今天到場的各位嘉賓。

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心黨委書記、主任 王念瑞

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心企業(yè)養(yǎng)老待遇 許櫻瀚

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心社會化服務(wù)科 王可升

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心社�？�科 巴磊

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心工傷保險(xiǎn)科 王棟棟

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心企業(yè)登記科 尤廷振

2主持人：

歡迎大家做客我們的直播間，節(jié)目的開始，王書記，您給我們介紹一下市社保中心都承擔(dān)著哪些職能吧。

市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心黨委書記、主任 王念瑞：

大家好！感謝對煙臺社保工作的關(guān)注和支持。今年以來，煙臺社保中心著力打造全民、數(shù)字、高效、安全、清廉“五個(gè)社�！逼放�，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。 一、聚焦參保擴(kuò)面創(chuàng)新突破，著力打造“全民社�！� 實(shí)施精準(zhǔn)擴(kuò)面行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等群體，積極落實(shí)社保補(bǔ)貼和社保費(fèi)代繳政策，不斷優(yōu)化參保結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)找人、政策找人、服務(wù)找人等一系列“組合拳”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)參盡參、應(yīng)保盡保。目前，全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保625.1萬人，工傷保險(xiǎn)參保169.4萬人。 二、聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，著力打造“數(shù)字社�！� 深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社�！苯ㄔO(shè)，賦能社保數(shù)字化應(yīng)用。創(chuàng)建“智慧人社”集成平臺，融合網(wǎng)端、掌端、自助端多樣化服務(wù)，打造靜默認(rèn)證、免申即享等便民場景，推動(dòng)社保服務(wù)“全程網(wǎng)辦”。加快社�？òl(fā)行應(yīng)用，推行民生領(lǐng)域“一卡通”服務(wù)。全市社保卡持卡639萬人，電子社保卡簽領(lǐng)470萬人。

三、聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化提升，著力打造“高效社�！� 深化人社服務(wù)快辦行動(dòng)，拓展社保服務(wù)一件事打包辦、高頻事項(xiàng)提速辦、所有事項(xiàng)簡便辦、更多事項(xiàng)跨域通辦，上線5個(gè)“一件事”服務(wù)，98項(xiàng)業(yè)務(wù)申請材料壓減70%。深化社銀合作，36項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉網(wǎng)點(diǎn)，形成15分鐘“人社服務(wù)圈”。推行社保專員服務(wù)制度，組建511名專員隊(duì)伍，覆蓋全市16條產(chǎn)業(yè)鏈條和10188家企業(yè)，構(gòu)建“政策找企、專員上門、精準(zhǔn)服務(wù)”新生態(tài)。創(chuàng)新“一窗通辦”模式， 實(shí)現(xiàn)“綜合受理、分類辦理、統(tǒng)一出件”，46個(gè)即辦事項(xiàng)最多跑一次。 四、聚焦風(fēng)險(xiǎn)管理精準(zhǔn)防控，著力打造“安全社�！� 健全“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”體系，構(gòu)建“四防”長效機(jī)制：創(chuàng)新人防建設(shè)。推動(dòng)警示教育常態(tài)化、案例通報(bào)制度化，讓大家知敬畏、存戒懼、守底線。創(chuàng)新群防建設(shè)。完善投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通各類渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。創(chuàng)新制防建設(shè)。健全內(nèi)控制度、監(jiān)督辦法，做到用制度管事管人。創(chuàng)新技防建設(shè)。完善業(yè)務(wù)經(jīng)辦、基金管理、稽核內(nèi)控等系統(tǒng)功能，打造全流程風(fēng)控體系。

五、聚焦服務(wù)為民破解難題，著力打造“清廉社�！� 打造清廉鑒定品牌。開發(fā)“五位一體”智慧平臺，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)操作無紙化、鑒定流程鏈條化、內(nèi)控管理痕跡化”。持續(xù)開展“人社干部走流程”。以辦事群眾和經(jīng)辦人員兩種身份雙向互動(dòng)，著力查找和解決群眾反映強(qiáng)烈的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”，當(dāng)好群眾貼心人、暖心人。

3主持人：

好的，感謝您的介紹，我們一起來看一下征集到的留言，主要集中在社保基本的一些問題，例如工傷、養(yǎng)老、退休等方面，還有企業(yè)不給繳納社保、勞動(dòng)仲裁等勞動(dòng)權(quán)益保障，以及線上線下辦理服務(wù)流程等方面，我們一起來給網(wǎng)友解答一下這些問題。

4主持人：

請問基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，單位和個(gè)人的最低繳費(fèi)比例分別是多少？ 關(guān)于個(gè)人掛檔繳費(fèi)的計(jì)算公式有幾種？繳費(fèi)比例是多少？有網(wǎng)友反饋，近期出了一個(gè)政策，2020年前的個(gè)體工商戶給雇工交的社保不算企業(yè)工齡，網(wǎng)友問到，個(gè)體員工保險(xiǎn)繳費(fèi)跟企業(yè)職工一樣是五險(xiǎn)，員工繳費(fèi)金額一樣，為什么不算企業(yè)工齡？這個(gè)政策對老百姓不公平。是否有相關(guān)的新政策，是否能給網(wǎng)友解答一下。

5主持人：

網(wǎng)友現(xiàn)在煙臺工作（有煙臺戶籍），在煙臺市級交納社保兩年了。想咨詢其1991-2000年間為河北省某縣的公務(wù)員（有公務(wù)員正式編制，當(dāng)時(shí)按政策公務(wù)員不交納社保），后來2000年調(diào)入河北省某外企工作后開始交納社保，現(xiàn)在想把河北省的社保轉(zhuǎn)入煙臺市，請問假如轉(zhuǎn)入煙臺后，我1991-2000年這9年公務(wù)員期間（當(dāng)時(shí)按政策不交社保），是否會按視同交費(fèi)計(jì)算養(yǎng)老金？

6主持人：

你好，想查看下我的繳費(fèi)基數(shù)，出個(gè)證明，要在哪里查看？我們剛剛也提到“數(shù)字社�！�，市民相關(guān)業(yè)務(wù)辦理是否可以在網(wǎng)上直接查詢打印？

7主持人：

網(wǎng)友說，保險(xiǎn)交了20年，其中有一個(gè)月單位漏繳了，這個(gè)問題影不影響退休？是否影響他的退休資格認(rèn)定，王科長。影不影響退休金額？社保一般情況下養(yǎng)老需要繳納15年，到退休時(shí)才可以享受，而醫(yī)療通常要求要繳納20年以上，在退休后才可以享受。網(wǎng)友的提問，是否能判斷他的繳費(fèi)年限是否影響退休金額？

8主持人：

想問下之前本人有職工險(xiǎn)綁定的個(gè)賬共濟(jì)賬戶，現(xiàn)在職工險(xiǎn)停了，怎樣能取消綁定的個(gè)賬共濟(jì)賬號？還可以取消嗎？（巴磊科長）6、孩子在大陸讀的本科，后去香港讀研，畢業(yè)后暫時(shí)留在香港工作，請問如何在煙臺給他辦理社保手續(xù)？在哪里辦理，需要什么資料？

9主持人：

本人社保卡丟失，如何掛失？去哪重新辦理？社�？ǖ你y行是可以自己選擇嗎？

10主持人：

請問退休人員喪葬費(fèi)需要什么資料？辦理流程是什么？ 未退休死亡的，家屬都可以領(lǐng)取哪些補(bǔ)貼？

11主持人：

現(xiàn)在社辦異地轉(zhuǎn)移遷入操作流程越來越簡化，異地遷入和煙臺遷出需要提供什么資料，您給介紹一下。有網(wǎng)友問到，兩次職工社保之間有3個(gè)月空窗期，是否對連續(xù)繳納15年這個(gè)條件是否有影響？影響的話，可以補(bǔ)繳嗎？如何辦理補(bǔ)繳？

12主持人：

之前交了幾年的農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，后來到企業(yè)上班，企業(yè)交了職工保險(xiǎn)，那么之前的農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和現(xiàn)在的職工保險(xiǎn)如何合并？年限怎么算？

13主持人：

工傷待遇如何申請？不辭職的話，一次性傷殘補(bǔ)助金怎么申請？身邊有同事在辦理工傷鑒定，流程很復(fù)雜，周期很長，現(xiàn)在提倡辦理一次、跑一次腿，為什么還反復(fù)讓人去提交資料？一天要一個(gè)資料，什么時(shí)候能辦完，是否與我們要打造的 “高效社�！毕噙`背？

14主持人：

靈活就業(yè)，找到新單位，需要辦理減員，需要提供什么資料？個(gè)人去辦理嗎？我們公司由于經(jīng)營困難，現(xiàn)在已斷保幾個(gè)月，請問能否給某個(gè)職工單獨(dú)繳納社保？

15主持人：

請問以前在國有企業(yè)上班，繳納過企業(yè)年金，現(xiàn)在是市直事業(yè)單位上班，之前繳納的企業(yè)年金能否轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的職業(yè)年金賬戶？需要什么手續(xù)，謝謝。

16主持人：

請問，個(gè)人職業(yè)年金賬戶網(wǎng)上怎么查詢？換工作單位后，職業(yè)年金可以提出來嗎？可以與企業(yè)年金對接嗎？

17主持人：

事業(yè)單位不發(fā)基礎(chǔ)績效，卻把基礎(chǔ)績效算入社保和公積金繳存基數(shù)里，這樣做對嗎？不違規(guī)嗎？

18主持人：

環(huán)境衛(wèi)生：網(wǎng)友反饋，自己是建筑工地的員工，常年在工地接觸吸入揚(yáng)塵，近幾年查體，查出了塵肺職業(yè)病，塵肺是否算工傷，是否可以向企業(yè)申請索要賠償？

19主持人：

作業(yè)環(huán)境有沖床設(shè)備持續(xù)產(chǎn)生噪音,如果出現(xiàn)噪音性耳聾能去申請職業(yè)病嗎？工作環(huán)境的噪音值超過一定數(shù)值才能申請職業(yè)病,還是只要存在噪音環(huán)境產(chǎn)生聽力損傷就可以申請職業(yè)病工傷？

20主持人：

家人是事改企退休人員，2022年退休，需補(bǔ)交社保差額才能辦理退休手續(xù)，去年因社保系統(tǒng)升級和疫情原因，遲遲不能辦理，現(xiàn)在全社會都正常工作了，為什么還是不能往下走流程？到底什么時(shí)間才能辦？退休快一年了，現(xiàn)在家人生病不能走醫(yī)保，問題卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)了？ 還是我們剛剛提到的“高效社保”問題，基層辦理流程、辦理效率較低，咱們是否有了解到這些問題所在，如何提高效率，真正讓市民少跑腿，一次辦完？

21主持人：

市直社保電話常年忙線，從上班開始一直到下班，一個(gè)電話也打不通，0535-6632171，這個(gè)號碼，常年忙，越有急事越打不通，從早到晚一直忙線，這個(gè)辦公效率，真是堪憂。我們從各地的新聞中也留意到，有工作人員上班時(shí)間將電話從話機(jī)上拿下來，這樣外面的電話就打不進(jìn)來，也是警示我們加強(qiáng)這方面工作的監(jiān)查力度，增強(qiáng)服務(wù)意識，采取何種措施，您也給我們介紹一下。

22主持人：

除了電話聯(lián)系到我們，還可以通過哪些渠道辦理？現(xiàn)在一網(wǎng)通辦，也需要我們給市民普及如何自己通過網(wǎng)絡(luò)一鍵辦理，您給我們介紹一下，日常查詢辦理頻率較高的功能，您給我們介紹一下。例如查詢繳費(fèi)年限、查余額、下載打印繳費(fèi)記錄證明、掛失等功能。

23主持人：

有網(wǎng)友建議，將社�？ㄅc身份證直接關(guān)聯(lián)，大概的意思是以后就醫(yī)養(yǎng)老等，退休金領(lǐng)取，建議直接刷身份證，而不是現(xiàn)在辦理的魚社保關(guān)聯(lián)的銀行卡，兩卡并為一張卡，去省內(nèi)乃至全國各地，刷身份證就可以就醫(yī)，就可以辦理退休，目前來看，難道很大，目前咱們山東省社�？�能實(shí)現(xiàn)哪些功能？

24主持人：

非常感謝各位嘉賓對網(wǎng)友問題的解答，如果本期節(jié)目過后您還有相關(guān)的問題想要咨詢，可以登錄“網(wǎng)上民聲—市社保中心”留言，或關(guān)注“膠東在線”視頻號、抖音號，了解更多精彩直播，本期節(jié)目到這里就結(jié)束了，期待您下次收看。