膠東在線8月20日訊(通訊員 董士杰) 為進(jìn)一步加強(qiáng)糾紛多元化解機(jī)制，探索推進(jìn)“無訟社區(qū)”建設(shè)，不斷提高基層調(diào)解組織化解矛盾的能力和效率，8月18日下午，煙臺(tái)市芝罘區(qū)人民法院組織開展了人民法院調(diào)解平臺(tái)系統(tǒng)操作培訓(xùn)會(huì)，全區(qū)13個(gè)街道及駐院共計(jì)38名人民調(diào)解員參加了培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會(huì)上，煙臺(tái)市芝罘區(qū)人民法院邀請(qǐng)江蘇新視云科技股份有限公司工程師向參訓(xùn)人員詳細(xì)講解了人民法院調(diào)解平臺(tái)的操作方法，并著重介紹了平臺(tái)支持的在線音視頻調(diào)解、在線制作調(diào)解協(xié)議和在線申請(qǐng)司法確認(rèn)等線上功能。立案庭干警盛積坤對(duì)調(diào)解平臺(tái)的使用方法和注意事項(xiàng)做了進(jìn)一步的明確和講解，并對(duì)參訓(xùn)人員現(xiàn)場提出的問題和困惑進(jìn)行了解答。人民調(diào)解員楊璐結(jié)合自己調(diào)解的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線上調(diào)解的流程進(jìn)行了現(xiàn)場演示。

　　同時(shí)，立案庭法官王煥文結(jié)合自己工作實(shí)際對(duì)調(diào)解實(shí)踐中特別是在繼承糾紛、婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛等調(diào)解中普遍存在的典型問題進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，重點(diǎn)解決調(diào)解員在調(diào)解過程當(dāng)中業(yè)務(wù)能力偏弱，調(diào)解程序模糊的問題。

　　此次培訓(xùn)全方位的解決基層調(diào)解組織不會(huì)使用調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行線上調(diào)解的弱項(xiàng)和短板，使調(diào)解員對(duì)線上調(diào)解手段有了新的認(rèn)識(shí)。大家紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺，在今后的工作中將學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，不斷提高自身利用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)處解紛的能力，減少當(dāng)事人調(diào)解成本，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

　　下一步，煙臺(tái)市芝罘區(qū)人民法院將持續(xù)推動(dòng)人民法院調(diào)解平臺(tái)的在線委派、在線調(diào)解、在線確認(rèn)等在線訴調(diào)對(duì)接工作，進(jìn)一步引導(dǎo)調(diào)解員熟練掌握人民法院調(diào)解平臺(tái)的使用，不斷提高化解矛盾的能力和效率。