膠東在線10月26日訊(通訊員 李丹丹 王茜瑋) 十年來，不斷提升醫(yī)療專業(yè)硬核實(shí)力；十年來，始終如一待患者如家人；十年來，主動(dòng)肩負(fù)起萊山及周邊地區(qū)群眾的口腔健康……2020年，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院煙大分院迎來了十周年。站在新的歷史節(jié)點(diǎn)，煙大分院全體職工回首過往，并懷揣追逐未來的勇氣，一路引吭高歌，為著夢(mèng)想前進(jìn)。

　　積跬步以行千里，致廣大而盡精微

　　2010年8月，隨著煙臺(tái)市口腔醫(yī)院與煙臺(tái)大學(xué)校醫(yī)院合作，煙大分院的前身——煙大門診部落戶煙臺(tái)大學(xué)校醫(yī)院三樓；2017年，隨著門診量的日益增多，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院決定對(duì)煙大門診部進(jìn)行“升級(jí)改造”，更名為煙臺(tái)市口腔醫(yī)院煙大分院，并于2018年10月28日正式開診。

　　升級(jí)后的煙大分院，本著一站式便捷服務(wù)的理念，對(duì)內(nèi)部診區(qū)進(jìn)行了合理規(guī)劃，設(shè)有兒童青少年診區(qū)、成人診區(qū)及專家綜合診區(qū)，涵蓋兒童、牙周、種植、修復(fù)、正畸、牙體牙髓、口腔頜面外科等七個(gè)專業(yè)，并配備了顯微根管治療室、種植治療室、數(shù)字化診療室、舒適治療室、隱形矯治工作室、兒童診療工作室等特色治療診室，可最大程度滿足不同患者的需求。不僅如此，分院所有醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療設(shè)備均由煙臺(tái)市口腔醫(yī)院統(tǒng)一派遣和配置，真正意義上實(shí)現(xiàn)了人員、技術(shù)、設(shè)備的同質(zhì)化管理；總院各專業(yè)學(xué)科帶頭人也會(huì)定期到煙大分院坐診，提升分院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步滿足萊山區(qū)及周邊居民的口腔健康需求。

　　十年間，煙大分院始終堅(jiān)持以患者為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，深化職工文化內(nèi)涵，凝心聚力創(chuàng)新作為，煙大分院聲譽(yù)不斷提升，員工幸福指數(shù)顯著增強(qiáng)，患者滿意度穩(wěn)中有進(jìn)。

　　2020年6月29日，一名75歲的女性患者在煙大分院就診時(shí)突發(fā)暈厥，分院醫(yī)護(hù)人員立即行動(dòng)，幫助老人化險(xiǎn)為夷。

　　原來，就診前一天深夜，老人在自家摘戴假牙時(shí)，不小心將牙齦劃傷，導(dǎo)致出血不止，但她不想給女兒添麻煩，就一直忍著沒有去醫(yī)院。26日清晨，她才與女兒聯(lián)系，并在女兒陪同下前往煙大分院就診。當(dāng)清創(chuàng)縫合術(shù)完成后，考慮到老人牙齦失血不止、整夜未休息等情況，分院當(dāng)班醫(yī)生便叮囑老人先在候診區(qū)靜坐觀察半小時(shí)，待情況穩(wěn)定后再離開醫(yī)院。在等待的過程中，意外發(fā)生了。老人因身體虛弱，暈倒在門診大廳的等待區(qū)。看到老人暈倒后，煙大分院分診護(hù)士反應(yīng)迅速，第一時(shí)間將情況上報(bào)，聞?dòng)嵹s來的醫(yī)護(hù)人員也立即對(duì)老人進(jìn)行施救。

　　觀察呼吸、測(cè)量脈搏、血壓，確定生命體征……施救過程中，顧中一和郭斐兩位醫(yī)生將老人平臥在座椅上，為其解開衣扣、開窗通風(fēng)，不斷與老人進(jìn)行交流，并及時(shí)給予老人持續(xù)心電監(jiān)護(hù)及吸氧，待老人神志完全恢復(fù)正常后，又仔細(xì)囑咐家屬注意事項(xiàng)，才回到診室繼續(xù)治療。同時(shí)，分院護(hù)士也在旁邊密切關(guān)注老人情況，并不斷安撫家人焦急的情緒。

　　老人的女兒林女士說：“以前總覺得口腔醫(yī)院只是正規(guī)的專業(yè)口腔醫(yī)院，醫(yī)生看牙技術(shù)好，沒想到我媽突然暈過去之后，他們的急救反應(yīng)這么迅速，態(tài)度也這么好，我們回到家后，還接到了顧醫(yī)生的回訪電話，真的特別感動(dòng)和感謝。”

　　“作為三級(jí)甲等口腔�？漆t(yī)院的一份子，煙大分院始終堅(jiān)持推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過全員培訓(xùn)使員工掌握急救操作技能，為每一位前來就診的患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，能夠快速有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，為患者營造專業(yè)、舒適、安全、放心的就診環(huán)境。”王霄立院長介紹，分院始終以總院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用10年的時(shí)間，完成了職工隊(duì)伍從少到多，規(guī)模由小到大，服務(wù)項(xiàng)目從單一到多元，診療設(shè)備從基礎(chǔ)到高端，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)過硬、管理提升、服務(wù)到位、環(huán)境改善的奮斗目標(biāo)。

　　醫(yī)術(shù)精湛無止境，醫(yī)道無邊暖人心

　　先進(jìn)的儀器設(shè)備、精湛的業(yè)務(wù)能力、舒適的就診環(huán)境、完善的服務(wù)體系……這種種的一切，讓煙臺(tái)市口腔醫(yī)院煙大分院得到了周邊居民及政府部門的高度認(rèn)可。2012年，煙大分院被原萊山區(qū)衛(wèi)生局確定為“萊山區(qū)唯一定點(diǎn)兒童口腔病防治機(jī)構(gòu)”；2014年，又被原萊山區(qū)衛(wèi)生局確定為“萊山區(qū)牙病防治指導(dǎo)中心”。

　　“我們?cè)�接診過一位43歲的大學(xué)教師，因嚴(yán)重的牙周炎全口牙齒都不能保留，但如果全部拔掉再種牙會(huì)有一段時(shí)間的空牙期�！睙熍_(tái)市口腔醫(yī)院煙大分院副院長李亞男告訴記者，了解到患者不想有空牙期的訴求后，接診醫(yī)生立即為患者制定合適的治療方案，分批次進(jìn)行牙齒拔除，并使用即刻修復(fù)技術(shù)，患者種牙當(dāng)天就完成了即刻義齒的佩戴，既能保證患者生活工作不受影響，也能保證患者的治療進(jìn)度�！胺衷旱靥師熍_(tái)‘大學(xué)城’，早些年，大學(xué)師生患者比例能占到70%。近年來，隨著分院發(fā)展及居民們的信任，越來越多的市民愿意選擇我們、相信我們�！崩顏喣懈痹洪L告訴我們。

　　“事事從患者角度出發(fā)，細(xì)微之處心系患者�！边@是煙大分院十年來不變的理念�？紤]地處“大學(xué)城”這一獨(dú)特位置及大學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入水平有限，煙大分院積極推出了大學(xué)生優(yōu)惠政策，凡駐煙高校大學(xué)生到院就診，常規(guī)診療均可享受學(xué)生優(yōu)惠。不僅如此，針對(duì)患者早晨到院就診檢查無法進(jìn)食的情況，煙大分院特意為每位患者準(zhǔn)備了糖果、巧克力等物品，以防止就診過程中出現(xiàn)低血糖的情況。

　　責(zé)任在身，使命在肩。無論何時(shí)，只要患者需要，煙大分院醫(yī)務(wù)人員必將全力以赴�！坝幸淮瓮砩舷掳嗪�,我們接到了一位家長的電話，他的孩子在家中不慎磕到牙齒，導(dǎo)致門牙脫落，軟組織受損�！崩顏喣姓f，接到消息后，我們的醫(yī)護(hù)人員立即行動(dòng)，經(jīng)歷了一個(gè)多小時(shí)的及時(shí)救治，脫落的牙齒通過再植手術(shù)恢復(fù)原樣�！叭绻�孩子的牙齒不慎脫落，一定要將脫落牙齒保存在生理鹽水或者牛奶中，如果進(jìn)行多余的處理破壞了牙齒上的組織，可能導(dǎo)致脫落的牙齒不能再植�！崩顏喣刑嵝咽忻�。

　　守初心行穩(wěn)致遠(yuǎn)，擔(dān)責(zé)任進(jìn)而有為

　　建院十年，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院煙大分院積極踐行公立醫(yī)院公益使命，履行社會(huì)責(zé)任，走進(jìn)校園、社區(qū)為萊山及周邊地區(qū)的學(xué)生、居民等開展口腔健康宣教，從根本上為全民口腔健康而努力。

　　2012年至今，煙大分院每年擔(dān)負(fù)著全萊山區(qū)18所小學(xué)近3000名二年級(jí)小學(xué)生的口腔健康檢查、建檔及六齡齒的免費(fèi)窩溝封閉工作，克服人手緊，路途遠(yuǎn)等各種問題，為孩子們帶去口腔健康的理念與關(guān)懷；幾年來，開辦口腔健康大講壇，開展健康義診百余場(chǎng)，形成了從孕期、嬰幼兒、青少年到老年全生命周期的口腔健康教育體系；走進(jìn)萊山區(qū)40多所幼兒園，為7000余名適齡兒童免費(fèi)涂氟，并且利用假期舉辦“我是小牙醫(yī)”體驗(yàn)活動(dòng)，通過寓教于樂的形式讓孩子們記住口腔健康知識(shí)，獲得了學(xué)校及家長的廣泛好評(píng)……

　　經(jīng)過煙大分院醫(yī)護(hù)人員的不懈努力，萊山區(qū)適齡兒童的窩溝封閉同意率由最初的不足50%提升到80%多。王霄立院長說“我們希望由孩子帶動(dòng)家長，進(jìn)而提升整個(gè)家庭對(duì)口腔健康的關(guān)注度，讓大家都成為口腔健康理念的傳播者�！�

　　十年很長，長到鋪滿整個(gè)青春；十年很短，短到宛如昨日。“醫(yī)院不僅要治病救人，更應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起提高全民健康意識(shí)的責(zé)任。這是一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，要有足夠的耐心，通過一次次正確而又深入的科普知識(shí)普及，我們要用更多的十年，讓整個(gè)地區(qū)都能夠重視口腔健康，讓整個(gè)社會(huì)認(rèn)識(shí)口腔健康的重要性�！蓖跸隽⒔榻B，10月28日是煙大分院的十歲生日。周年慶期間，分院將秉承公立醫(yī)院公益性在煙大廣場(chǎng)進(jìn)行義診活動(dòng)，并開展“家庭保健開放日”，孩子和家長共同學(xué)習(xí)口腔保健知識(shí)及進(jìn)行免費(fèi)口腔檢查。此外，為給下一個(gè)十年開個(gè)好頭，分院特聘多名“社會(huì)監(jiān)督員”，并將在周年慶期間頒發(fā)證書，以更好的聽取社會(huì)各界聲音，幫助醫(yī)院不停改進(jìn)、進(jìn)步。

　　十年磨一劍，礪得梅花香。10年過去了，如今的煙大分院現(xiàn)已成為萊山及周邊百姓信賴的口腔“保衛(wèi)者”。下一個(gè)10年，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院煙大分院將繼續(xù)練好內(nèi)功，做精做強(qiáng)，全面夯實(shí)內(nèi)涵建設(shè)，提升綜合實(shí)力，聚焦人民群眾看病就醫(yī)新期待，為“把醫(yī)院建設(shè)成國內(nèi)一流、技術(shù)服務(wù)領(lǐng)先、員工幸福、患者滿意的現(xiàn)代化口腔專科醫(yī)院”的美好愿景而努力！為全民口腔健康的夢(mèng)想而奮斗！