膠東在線1月15日訊（通訊員 劉銘）一座城市的魅力，在于精神內(nèi)涵和人文溫度。2020年，煙臺市芝罘區(qū)積極打造文明實踐志愿服務平臺和陣地，全區(qū)注冊志愿者人數(shù)超過13萬，愛心凝聚，一路同行，文明之花遍布港城，一幅幅文明實踐畫卷正在芝罘大地慢慢舒展開來。

　　在煙臺市芝罘區(qū)鳳凰臺街道中臺社區(qū)，有這樣兩支貼心的志愿服務團隊，每月固定開展各項活動至少2次，每年主動開展家電維修、糾紛調(diào)解、書法培訓、紅色宣講等各類志愿服務活動100余場次。

　　“‘15178’志愿服務隊，結(jié)合社區(qū)中老舊小區(qū)和封閉小區(qū)的不同需求特點，按照黨員、社會組織隊員、物業(yè)、志愿者的職業(yè)特點和特長、愛好，分類組編到五支志愿服務分隊中，為居民提供精準便民服務�！敝信_社區(qū)新時代文明實踐站一位工作人員介紹。

　　服務無止境，今年以來，中臺社區(qū)黨委又梳理匯總各類人群和企業(yè)的需求，匯聚轄區(qū)內(nèi)25家中小微企業(yè)、雙報到單位、志愿者、黨員和骨干群眾以及非本轄區(qū)共建單位的力量，按照企業(yè)所屬行業(yè)領(lǐng)域和服務優(yōu)勢分類成立配送、家政、咨詢、維修、培訓等文明實踐志愿服務隊，組建起商居服務聯(lián)盟圈，成立應急攻堅服務總隊。

　　在群眾日益增長的精神文化需求和志愿服務供應之間，健全的管理機制是聯(lián)結(jié)二者的“鏈條”。近年來，煙臺市芝罘區(qū)通伸街道西炮臺社區(qū)立足轄區(qū)實際和群眾訴求，著力整合服務資源，推行“頭雁領(lǐng)航，群雁高飛”的“志愿服務領(lǐng)航法”，通過培育志愿服務隊伍引領(lǐng)多元基層服務載體，建立以志愿服務引領(lǐng)社區(qū)治理創(chuàng)新工作模式。

　　通伸街道先后投入21萬元在西炮臺社區(qū)成立了“志愿者之家”“志愿服務基地”，配齊了辦公設(shè)施、多媒體設(shè)備，統(tǒng)一了志愿者服裝、志愿者旗幟，把西炮臺社區(qū)建成了街道的志愿服務孵化基地。建立志愿服務樓長制，實現(xiàn)共治。建立志愿服務典型推介機制，注重激勵，廣泛宣傳推介先進典型，濃厚社區(qū)的志愿服務氛圍，凝聚社區(qū)正能量，社區(qū)涌現(xiàn)出一批先進典型：全國學雷鋒志愿服務“四個100”最美志愿者、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東省模范老人安立盛，山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物、山東省抗擊疫情優(yōu)秀志愿者、煙臺市道德模范于盛學，煙臺好人、芝罘區(qū)道德模范王美玲等。

　　今年以來，芝罘區(qū)積極推進志愿服務專業(yè)化管理，充分用好全國志愿者網(wǎng)注冊管理系統(tǒng)、完成全區(qū)志愿者規(guī)范注冊的同時，摸清了全區(qū)志愿者情況和底數(shù)，目前全區(qū)注冊志愿者人數(shù)超過13萬。在此基礎(chǔ)上做好結(jié)合文章，打造芝罘區(qū)自己的文明實踐志愿服務平臺和陣地，利用“看芝罘”手機客戶端平臺，豐富文明實踐版塊內(nèi)涵，引入志愿服務管理系統(tǒng)，從新時代文明實踐和志愿服務指導中心下屬的21支志愿服務隊伍入手，強化志愿者、志愿服務隊伍專業(yè)化管理，以服務類別和服務方向進行志愿者、志愿服務隊伍的專業(yè)性劃分，初步完成專業(yè)志愿服務隊伍的人才力量儲備。下步，區(qū)新時代文明實踐中心將依托“看芝罘”手機客戶端新時代文明實踐版塊，全面統(tǒng)籌全區(qū)志愿服務人員配備、組織結(jié)構(gòu)和活動方向，建立“社區(qū)點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單”的文明實踐“閉環(huán)”運行機制，不斷提高群眾“知曉率、參與率、滿意率”，打通服務群眾的最后“一公里”。