膠東在線2月10日訊(記者 王向榮 通訊員 洪川)2020年，煙臺(tái)市高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)智慧型政務(wù)服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一門集中”、“一窗受理”，多領(lǐng)域流程實(shí)現(xiàn)了再造優(yōu)化，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

　　這一年，新中心高標(biāo)準(zhǔn)建成啟用，周密組織局機(jī)關(guān)及下屬單位，22個(gè)部門窗口、7個(gè)部門單設(shè)大廳、9個(gè)公用事業(yè)單位和26家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)搬遷進(jìn)駐，市級(jí)1393個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。全省首個(gè)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、黨群服務(wù)、公共資源交易一體化設(shè)置，硬件、軟件實(shí)現(xiàn)了“全國(guó)一流、全省領(lǐng)先”�！耙粯I(yè)一證”改革、容缺審批流程再造做法，成為全市“攻堅(jiān)克難、亮劍爭(zhēng)鋒”“全市模范機(jī)關(guān)建設(shè)暨機(jī)關(guān)黨建”現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)。

　　這一年，推進(jìn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域無差別“一窗受理”。成立了全省首家大型實(shí)體中介技術(shù)服務(wù)超市，建設(shè)工程實(shí)現(xiàn)了全鏈條服務(wù)保障。實(shí)施保姆式代辦，全省首推“區(qū)域通辦”新模式，做法獲新華社等13家國(guó)內(nèi)知名媒體宣傳報(bào)道。

　　這一年，實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程可網(wǎng)辦率98%以上，年內(nèi)完成線上服務(wù)30余萬(wàn)次、不見面招投標(biāo)1100余場(chǎng)。公共資源交易平臺(tái)整合共享工作典型做法獲全省推廣。

　　這一年，會(huì)同有關(guān)部門完成涉企領(lǐng)域51項(xiàng)、為民領(lǐng)域37項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)審批流程再造工作；創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批機(jī)制，國(guó)有資金建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限由200多日壓縮至50日以內(nèi)，社會(huì)投資項(xiàng)目由120日壓縮至30日以內(nèi)，簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“拿地即開工”。服務(wù)海洋牧場(chǎng)有關(guān)做法被省電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》報(bào)道，全省首個(gè)實(shí)現(xiàn)電子施工許可證核發(fā)。

　　這一年，完成全市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道全覆蓋評(píng)價(jià)。建立健全“吐槽找茬”“窗口無否決權(quán)”等服務(wù)機(jī)制，全面接受群眾監(jiān)督，通過政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”收集評(píng)價(jià)70余萬(wàn)條，滿意率達(dá)到99.97%。

　　這一年，全方位推進(jìn)縣鄉(xiāng)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，截至目前，全市高標(biāo)準(zhǔn)建成基層便民(黨群)服務(wù)中心523處、便民服務(wù)點(diǎn)5700余個(gè)，全省率先建成“15分鐘辦事圈”。