膠東在線8月6日訊(通訊員 劉荷)近日，煙臺轄內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，疫情發(fā)生后，省聯(lián)社煙臺審計中心和全市農(nóng)商銀行快速反應(yīng)，立即進入應(yīng)急狀態(tài)，全面做好疫情防控工作，有序保障金融服務(wù)。

　　聞訊而動，按下疫情防控“快捷鍵”

　　煙臺審計中心督導(dǎo)各農(nóng)商銀行把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要工作來抓，第一時間召開會議，傳達省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對疫情防控工作的重要批示精神，專題研究疫情防控工作，切實扛起疫情防控重大政治責(zé)任，進一步繃緊干部員工思想之弦，有針對性地研究疫情防控和疫情期間金融服務(wù)工作措施，開展疫情防控應(yīng)急演練，提升基層網(wǎng)點防疫能力，確保疫情防控工作有力、有序、有效。全市農(nóng)商銀行全面加強摸底排查和監(jiān)測報告，根據(jù)當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)部門發(fā)布的疫情信息，科學(xué)精準(zhǔn)摸排，加強重點部位管控和重點人員檢測，密切關(guān)注干部員工是否存在中高風(fēng)險地區(qū)旅居史、密切接觸史、身體異常癥狀、共同生活家人是否存在有關(guān)情況等，做好信息登記和動態(tài)管理。全力做好應(yīng)急應(yīng)對和常態(tài)化疫情防控工作，鞏固全市農(nóng)商銀行安全防線，堅決有力阻斷疫情擴散。全市農(nóng)商銀行建立疫情實時報告和每日早晚兩次檢測報告制度，暢通通訊渠道，實現(xiàn)疫情輿情的快速反應(yīng)。實行24小時輪流值守，隨時應(yīng)對網(wǎng)點出現(xiàn)的突發(fā)狀況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間報告，第一時間處置，最大限度保障干部員工與廣大客戶的生命安全和身體健康。

　　多措并舉，織密生命安全“防護網(wǎng)”

　　堅持每日做好對營業(yè)區(qū)域的消毒工作，各營業(yè)網(wǎng)點嚴(yán)格落實體溫測量、健康碼和近期行程查驗及登記制度，做到健康碼必驗、體溫必測、口罩必戴，科學(xué)控制廳堂客戶數(shù)量，防止人員過多聚集。嚴(yán)格落實營業(yè)網(wǎng)點和辦公區(qū)域等重點場所的衛(wèi)生清潔、人員防護等常態(tài)化防控措施，定期做好網(wǎng)點日常環(huán)境消殺和設(shè)備消毒工作，引導(dǎo)員工和客戶保持安全社交距離，科學(xué)佩戴口罩。采取電話或視頻會議形式代替現(xiàn)場會議，最大限度減少大規(guī)模人員聚集活動。強化“人”“物”同防，全市各農(nóng)商銀行積極做好防疫物資儲備，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點和辦公區(qū)域防疫需要，購置口罩、電子測溫儀、消毒液、酒精、隔離服等防疫物資，確保疫情防控?zé)o死角。

　　科學(xué)響應(yīng)，保障金融服務(wù)“不斷檔”

　　全市農(nóng)商銀行在確保疫情有效防控的前提下，繼續(xù)扎實做好各項重點工作，保障重要崗位正常運轉(zhuǎn)，重要工作不斷檔。各網(wǎng)點加大ATM、CRS等自助設(shè)備巡檢力度，做好24小時不間斷后臺監(jiān)測，保障自助設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)金供應(yīng)充足。同時，安排專人做好客戶咨詢解釋和投訴處理工作。引導(dǎo)客戶疫情期間通過手機銀行、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)。強化手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等線上金融服務(wù)7*24小時在線響應(yīng)，提高業(yè)務(wù)辦理效率和金融服務(wù)便利性。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，通過電話、微信、視頻等方式加強與客戶的溝通聯(lián)系，及時了解客戶金融需求。疫情防控期間，全市各農(nóng)商銀行對養(yǎng)殖戶、個體工商戶、農(nóng)戶等貸款進行系統(tǒng)摸排，對暫時出現(xiàn)資金困難的，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸。對疫情期間有信貸業(yè)務(wù)需求的客戶，按照特事特辦、急事急辦原則，簡化審批流程，提高貸款辦理效率，確�？蛻艟�上申貸、用款、還款順利進行，提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)，最大限度保障群眾日常金融需求。