膠東在線11月29日訊（記者 李婷婷 通訊員 通訊員 鄧振明）2019年7月，申請(qǐng)人開(kāi)發(fā)區(qū)某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與被申請(qǐng)人芝罘區(qū)某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽訂下單預(yù)約APP軟件開(kāi)發(fā)合同，之后由于技術(shù)服務(wù)合同無(wú)法履行、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等原因雙方終止合作關(guān)系。2021年4月，申請(qǐng)人根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)合同中約定的仲裁條款向煙臺(tái)仲裁委員會(huì)(簡(jiǎn)稱仲裁委)提出仲裁申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)仲裁委兩次開(kāi)庭，一次調(diào)解之后，雙方意見(jiàn)分歧仍然很大，一直無(wú)法達(dá)成調(diào)解。

　　專家現(xiàn)場(chǎng)參與，協(xié)同解決糾紛

　　近日，根據(jù)仲裁委與中國(guó)(煙臺(tái))知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心(簡(jiǎn)稱煙臺(tái)保護(hù)中心)簽訂的合作協(xié)議，仲裁委邀請(qǐng)煙臺(tái)保護(hù)中心兩名工作人員作為技術(shù)咨詢專家現(xiàn)場(chǎng)參與二次調(diào)解工作。在案件調(diào)解過(guò)程中，煙臺(tái)保護(hù)中心專家積極主動(dòng)和仲裁員一起為雙方當(dāng)事人解答相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律誤區(qū)和盲點(diǎn)，從情、法、理三個(gè)方面對(duì)案件進(jìn)行闡述，以案釋法，增加調(diào)解效果。

　　因地制宜調(diào)解，圓滿化解矛盾

　　案件調(diào)解中爭(zhēng)議最大的焦點(diǎn)是賠償數(shù)額問(wèn)題，雙方各執(zhí)一詞，分歧很大，調(diào)解也一度將要陷入僵局。面對(duì)不利情況，煙臺(tái)保護(hù)中心專家與仲裁員立即調(diào)整思路，針對(duì)性地制定先核對(duì)清楚雙方具體收付款明細(xì)及總額情況再進(jìn)行賠償數(shù)額協(xié)商調(diào)解的方案，并采取多輪“背靠背”方式進(jìn)行調(diào)解，靈活運(yùn)用調(diào)解藝術(shù)，在對(duì)雙方請(qǐng)求和情況充分了解及把握基礎(chǔ)上，貫徹說(shuō)理式、服務(wù)式的理念，努力促成雙方減少爭(zhēng)議，縮小分歧。經(jīng)過(guò)仲裁員與煙臺(tái)保護(hù)中心專家多次耐心勸說(shuō)和釋法明理，雙方當(dāng)事人逐步放下成見(jiàn)，就賠償金額都作出讓步。最終，雙方以心理均能夠接受的條件達(dá)成調(diào)解并現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議，達(dá)到案結(jié)事了、定紛止?fàn)幍纳鐣?huì)效果。另外，煙臺(tái)保護(hù)中心專家在調(diào)解中還著重指出雙方開(kāi)發(fā)合同以及調(diào)解協(xié)商中沒(méi)有涉及的相關(guān)APP軟件著作權(quán)權(quán)屬問(wèn)題應(yīng)該予以明確，提示潛在風(fēng)險(xiǎn)，起到預(yù)防和規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的效果。

　　發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助推仲裁工作

　　近年來(lái)，煙臺(tái)保護(hù)中心積極探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速解決渠道，強(qiáng)化仲裁、調(diào)解等非訴糾紛解決機(jī)制，促使仲裁、調(diào)解成為煙臺(tái)市知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制中的重要環(huán)節(jié)。今后，煙臺(tái)保護(hù)中心將進(jìn)一步探索適合我市實(shí)際的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解與仲裁對(duì)接模式，繼續(xù)加強(qiáng)與仲裁委協(xié)同配合，優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮保護(hù)中心專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)與仲裁委專家斷案優(yōu)勢(shì)，不斷推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁工作，為市場(chǎng)主體良性發(fā)展、公平競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)造了公平、穩(wěn)定、合法的營(yíng)商環(huán)境。