省第十一次黨代會以來，山東深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示要求，不斷提升社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，打造共建共治共享的社會治理新格局，著力建設(shè)更高水平的平安山東。

建設(shè)更高水平的平安山東，必須把保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全擺在首位。5年來，山東政法部門持續(xù)加強(qiáng)社會治安綜合治理，防范和打擊新型網(wǎng)絡(luò)犯罪、電信詐騙等嚴(yán)重影響人民群眾安全感的違法犯罪，全省治安形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。去年，全省偵辦涉黑案件10起、惡勢力集團(tuán)案件57起；破獲刑事案件11.08萬起，電詐及關(guān)聯(lián)犯罪案件3.4萬起，萬人發(fā)案數(shù)全國最低。山東省公安廳副廳長申延軍：“依法打擊各類違法犯罪，深化公共安全治理，深入推進(jìn)‘警種聯(lián)動、警保聯(lián)控、警民聯(lián)防’新機(jī)制，大力加強(qiáng)智慧安防小區(qū)建設(shè)，全力維護(hù)全省大局平安穩(wěn)定。”

社會治理重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。5年來，全省城鄉(xiāng)基礎(chǔ)網(wǎng)格實現(xiàn)全覆蓋，省市縣鄉(xiāng)四級綜治中心實現(xiàn)全覆蓋，社會治理網(wǎng)格化智能工作平臺實現(xiàn)省市互聯(lián)互通。 群眾訴求在網(wǎng)格內(nèi)基本實現(xiàn)“事事有回應(yīng)、件件有著落”。省委政法委基層社會治理處二級調(diào)研員王林春：“針對網(wǎng)眼過大問題，全省重新劃分網(wǎng)格16.3萬個，平均每個網(wǎng)格覆蓋600余人。制定網(wǎng)格事項準(zhǔn)入禁入清單，健全‘吹哨報到’機(jī)制，今年以來全省通過網(wǎng)格化服務(wù)管理辦理事項1540萬余件，群眾能在網(wǎng)格辦理的事項達(dá)87%。”

推動社會治理重心向基層下移，山東還把更多資源、服務(wù)、管理向基層一線傾斜。五年來，建立市、縣、鄉(xiāng)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心1851個，建成人民調(diào)解委員會以及各類行業(yè)性、專業(yè)性、企事業(yè)單位調(diào)解組織6.59萬個。大量糾紛解決在訴訟之前，2021年，全省法院收案同比下降11.3%，是全國降幅最大的省份。山東省司法廳黨委書記、副廳長楊增勝：“政府購買服務(wù)的專職人民調(diào)解員從4900余人增長到1.7萬余人，全省共化解各類矛盾糾紛150.5萬件�！�

上下同欲者勝，山東堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，搭建群眾議事、自治平臺，以社區(qū)社會組織為載體，常態(tài)化開展鄰里互助、關(guān)愛服務(wù)、糾紛調(diào)解等活動。在威海，市民只要參與志愿服務(wù)、扶貧濟(jì)困等公益活動，就能獲得相應(yīng)的誠信積分，享受免費(fèi)游景區(qū)、免費(fèi)乘公交、水電暖氣費(fèi)用打折等禮遇。威海市社會信用中心負(fù)責(zé)人王波：“運(yùn)用信用激勵和懲戒手段形成公共服務(wù)的差異化待遇，使‘信用’真正滲透到市民生活的方方面面，讓信用真正成為創(chuàng)新社會治理的有力抓手。”

提升社會治理水平，智能化是重要抓手。目前，法院系統(tǒng)全面推進(jìn)全流程網(wǎng)上辦案，群眾可以在網(wǎng)上完成立案、交費(fèi)、參與庭審。公安機(jī)關(guān)240項高頻服務(wù)，全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦掌上辦。滕州打造“e呼善應(yīng)”指揮平臺，群眾通過熱線網(wǎng)端反應(yīng)訴求后，平臺會進(jìn)行研判派單、分流交辦，限時解決。滕州市社會治安綜合治理服務(wù)中心主任謝凱：“全面推行智慧治理，大集成、大聯(lián)動和扎口管理，做到讓管理有力度，更有精度，讓服務(wù)有速度，更有溫度�！�

社會治理的社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平不斷提高，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。在最近一次全國平安建設(shè)考評中，山東總分第四，成為全國最安全、最穩(wěn)定的省份之一。