第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，芝罘區(qū)黃務(wù)街道聚焦服務(wù)和保障民生需求，打造矛盾訴求“一平臺受理、一站式服務(wù)、一攬子調(diào)處”閉環(huán)工作機(jī)制，用心用情解決群眾急難愁盼問題，推動主題教育走深走實(shí)。目前，已有289人接受調(diào)解，受理調(diào)解事項132件，當(dāng)天當(dāng)場化解率達(dá)到一半以上。

　　突出事要解決，出實(shí)招解民憂。“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心實(shí)行“舉證倒置”，省去繁瑣的立案、登記程序。采暖季開始，金地淺山藝境璽湖小區(qū)因入住率不到一半不能供熱，成為群眾反映的熱點(diǎn)問題。街道、社區(qū)、調(diào)解中心專職律師來到小區(qū)，與物業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主委員會代表進(jìn)行協(xié)商，多方就熱損耗分?jǐn)傔_(dá)成一致，小區(qū)1126戶居民實(shí)現(xiàn)溫暖過冬。

　　多方聯(lián)動聚合力，定分止?fàn)幋俸椭C。將轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及街道、社區(qū)、黨員志愿者等121名黨員納入中心調(diào)解隊伍。其中，8名專職調(diào)解員常駐中心，實(shí)現(xiàn)中心與街道黨工委同頻共振聯(lián)動調(diào)處，“零距離”服務(wù)群眾。中心還與轄區(qū)交警三大隊成立“和暢交通調(diào)解工作室”，目前已調(diào)解交通事故10起，為群眾挽回?fù)p失70多萬元。