膠東在線4月16日訊（通訊員 魏星）沒有固定時(shí)間和地點(diǎn)，幾張小板凳一圍、一拼便是會(huì)議地點(diǎn)；沒有發(fā)言稿，你一言、我一語，說困難、談看法、提建議就是會(huì)議內(nèi)容。近期，煙臺(tái)黃渤海新區(qū)福萊山街道丹陽社區(qū)積極探索推行“小板凳”政務(wù)服務(wù)議事會(huì)，聽取群眾心聲，現(xiàn)場(chǎng)說事議事，解決居民煩心事，構(gòu)建共建政務(wù)服務(wù)新格局，夯實(shí)基層政務(wù)服務(wù)辦事基礎(chǔ)。

　　“小板凳”上解憂紓困。“小板凳”會(huì)議雖形式簡(jiǎn)單，解決起問題來卻很有效，社區(qū)扎實(shí)開展網(wǎng)格員入戶活動(dòng)，圍繞群眾普遍關(guān)心的辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，面對(duì)面、單對(duì)多的方式，用接地氣、群眾聽得懂的家常語言向群眾講解高齡補(bǔ)貼、城鎮(zhèn)居民獎(jiǎng)扶等與群眾切身利益相關(guān)的政策。“小板凳”不僅解難題，也是居民們的“意見箱”。本著“政務(wù)服務(wù)人民”原則，把涉及居民群眾切身利益的大小事搬到“小板凳”上，借小區(qū)廣場(chǎng)等空間舒適、氛圍良好、貼近群眾的議事空間，充分征集大家意見，協(xié)商議事，調(diào)動(dòng)群眾參與基層政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新改進(jìn)提議的積極性。群眾現(xiàn)場(chǎng)提出的幫辦代辦問題，網(wǎng)格員認(rèn)真記錄，逐條梳理，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，一時(shí)不能答復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)明確責(zé)任人和解決期限，形成問題記錄臺(tái)賬，“小板凳”會(huì)結(jié)束后，限期內(nèi)由幫辦代辦工作人員將問題辦理情況反饋至相關(guān)窗口，做到件件有著落、事事有回音。

　　今后，丹陽社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮“小板凳”的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新和完善政務(wù)服務(wù)模式，確保群眾的聲音被聽見、問題得到解決。讓“小板凳”成為“溝通會(huì)”、社情民意“反饋會(huì)”，徹底打通聯(lián)系群眾服務(wù)的“最后一公里”。