一、公司優(yōu)勢
大品牌，全國連鎖，跑腿業(yè)務(wù)覆蓋全國180多個城市。
河南省品牌企業(yè)，國家高新技術(shù)企業(yè)。
省級家政職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)。
B+輪融資，資金實(shí)力雄厚，有足夠的的實(shí)力、決心、誠意承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。
二、保障優(yōu)勢
身份認(rèn)證 一 對家政師進(jìn)行身份認(rèn)證，確保實(shí)名登記、系統(tǒng)備案的合法公民。
背景調(diào)查 - 包括家政師有沒有犯罪前科，征信問題，吸毒及精神病史等，全方位調(diào)查，讓客戶用的安心。
健康認(rèn)證 - 三甲醫(yī)院10項(xiàng)體檢健康認(rèn)證，持健康證及體檢報告服務(wù)。
保險保障 - 購買家政保險，保額高，險種多，理賠快。
三、品質(zhì)優(yōu)勢
嚴(yán)苛的家政師選拔認(rèn)證機(jī)制。面聊+理論+實(shí)操的選拔機(jī)制，全方位確保家政師的專業(yè)性。
全國統(tǒng)一的家政師培訓(xùn)體系及課程支持。服務(wù)前培訓(xùn)、服務(wù)提升培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)課程確保家政師服務(wù)專業(yè)性、權(quán)威性、科學(xué)性。
全國統(tǒng)一的家政師評級體系。對家政師的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能進(jìn)行星級判定，根據(jù)客戶評價及家政師技能考試進(jìn)行升降級管理，確保每個星級家政師符合星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
售后服務(wù)多對一跟進(jìn)。通過專業(yè)知識分享、疑問解答、服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、滿意度回訪、售后事務(wù)跟進(jìn)等多種全方位方式跟蹤客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
統(tǒng)一過程管理，確保服務(wù)項(xiàng)目透明、完整。平臺對家政師進(jìn)行“員工制”管理，上戶過程中每天填寫上戶工作日志，監(jiān)督服務(wù)過程，提升服務(wù)效率。
完善的客戶服務(wù)評價體系，服務(wù)開始至結(jié)束客戶可在線進(jìn)行家政師服務(wù)評價，及時提出問題及建議，把問題降為零，提升服務(wù)品質(zhì)。
湖南橙意到家家政
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