新建網(wǎng)頁 6
【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)京東平臺入駐和后臺操作，包括店鋪及產(chǎn)品定位、京東模式（自營和京東運營）的區(qū)別及選擇、京東寶貝發(fā)布與管理、京東物流設(shè)置、京東店鋪裝修、京東客服技巧與績效管理、訂單管理及異常包裹處理，包括京東初級店鋪數(shù)據(jù)分析。
【招生對象】
初中生、高中生、大學(xué)生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對京東開店感興趣的電子商務(wù)愛好者，想了解京東網(wǎng)店，想通過京東開店創(chuàng)業(yè)的個人，想通過京東開通企業(yè)電子商務(wù)市場的企業(yè)。
【就業(yè)崗位】
京東客服、京東美工設(shè)計師、京東企業(yè)（京東店鋪裝修設(shè)計師）、京東網(wǎng)店推廣師、京東運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
【上課時間】
有三個時間段可選擇：
上午：9:30~12:30
下午：14:00~17:00
晚上：19:00~21:30
實操 一人一機包學(xué)會！
五年內(nèi)免費復(fù)訓(xùn)(無次數(shù)限制)
【課程大綱】
一：京東規(guī)則與店鋪基礎(chǔ)
電商術(shù)語與名詞解讀
京東規(guī)則與入駐明細(xì)
商家后臺與服務(wù)中心
-電商術(shù)語解釋
-數(shù)據(jù)換算公式
-流量入口
-合作模式
-平臺性質(zhì)
-商家服務(wù)中心
-運營提高
-京東行業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細(xì)了解...
二：商品發(fā)布與店鋪管理
產(chǎn)品上架與前提準(zhǔn)備
商品發(fā)布與注意事項
流量閉環(huán)與關(guān)聯(lián)版式
-商品分析與規(guī)劃
-新品推廣期間策略
-搭配店鋪商品結(jié)構(gòu)
-商品定價方法
-詳情頁邏輯策劃
-SKU變化規(guī)律
-商品信息發(fā)布規(guī)范
-運費模板
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細(xì)了解...
三：店鋪裝修與頁面布局
電腦端店鋪首頁裝修
手機端店鋪首頁裝修
活動裝修與頁面布局
-PC端首頁/自定義頁面裝修
-京東APP/微店/手Q首頁
-iPad首頁裝修
-裝修流程圖
-PC活動裝修
-手機活動裝修
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細(xì)了解...
四：客戶服務(wù)與售后問題
結(jié)算管理與京東錢包
售后服務(wù)于處理技巧
京麥工作平臺與咚咚
-商家T 1結(jié)算服務(wù)開通步驟
-商家結(jié)算流程
-京東錢包企業(yè)版開通流程
-大促活動服務(wù)安排
-客服與咨詢技巧
-承諾配送時效
-咚咚設(shè)置與使用
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細(xì)了解...
五：營銷中心與數(shù)據(jù)分析
促銷活動與卡劵設(shè)置
數(shù)據(jù)分析與問題改進(jìn)
數(shù)據(jù)分析之其他工具
-促銷系統(tǒng)
-卡劵系統(tǒng)
-互動營銷
-應(yīng)用中心
-主題分析
-京東魔鏡
-電商魔鏡
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細(xì)了解...
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