課程背景：很多企業(yè)推行績效的困惑：“我們也曾推行過績效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”，“績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上，探討績效考核的內(nèi)容，掌握績效考核的實(shí)質(zhì)，并與薪酬管理很好的結(jié)合，才能全面提高組織績效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程目標(biāo)：績效與薪酬管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，各級管理者缺乏對戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的了解，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效、薪酬管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績效、薪酬管理的各項(xiàng)核心技能，能在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績效、薪酬管理。

課程對象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人，以及人力資源管理負(fù)責(zé)人

課程時間：2天

課程特色：課前深入調(diào)查學(xué)員單位績效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況進(jìn)行實(shí)操演練，學(xué)習(xí)建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標(biāo)。結(jié)合主講老師十五年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學(xué)員像咨詢師一樣地工作，讓學(xué)習(xí)變成一個饒有趣味的競賽。

授課方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%

課程大綱:

一、績效薪酬管理認(rèn)知

1、人力資源管理的困惑

?人才市場的兩難

?如何吸引優(yōu)秀人才

2、如何提高人力資源效率

3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀

4、績效管理循環(huán)

?目標(biāo)設(shè)定

?職責(zé)履行

?績效考核

?結(jié)果運(yùn)用 

5、績效與薪酬的結(jié)合

二、目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解

1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀

?德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作

?企業(yè)管理的重大誤區(qū)

?案例講解：某知名企業(yè)的目標(biāo)管理案例

2、績效指標(biāo)的制定

?什么是KPI

?關(guān)鍵指標(biāo)制定原則

?KPI的來源

?目標(biāo)體系與績效體系

?課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定

3、平衡計(jì)分卡

?平衡計(jì)分卡BSC的四個維度

?BSC四個維度的特性

?BSC四個維度的指標(biāo)

?KPI與BSC的關(guān)系

4、企業(yè)級KPI的分解

?從八個方面考慮建立企業(yè)級KPI 

?如何設(shè)計(jì)量化指標(biāo)

?課堂演練：以某典型企業(yè)為背景，建立企業(yè)KPI

?如何將企業(yè)級KPI分解到部門

?如何將部門KPI分解到崗位

?KPI價值樹分解方式

?企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖

?KPI目標(biāo)值的制定

?時間維度分解

三、績效考核方式

1．如何設(shè)計(jì)績效考核表

?績效考核指標(biāo)如何定義  

?量化指標(biāo)的重要性

?考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤

?課堂演練：如何定義考核指標(biāo)

?如何確定KPI的目標(biāo)值

2、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)

?績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)

?一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)

?如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重

?案例講解：某關(guān)鍵崗位的績效考核案例

?案例講解：行為績效考核表

?課堂演練：制定某崗位的績效考核方式

3、績效數(shù)據(jù)的收集途徑  

?管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 

?數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面

?如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系  

?績效數(shù)據(jù)收集流程

?績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)

四、績效面談與改進(jìn)

1.什么是績效管理

?績效不是“考”出來的，而是“管”出來的

?如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別

?績效計(jì)劃

?績效考核

?績效面談

?輔導(dǎo)改進(jìn)

2、如何保證績效考評的公開、公平、公正

3、什么是績效輔導(dǎo)

?績效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)

?績效面談該怎么談

?員工輔導(dǎo)模型

4、八步法績效面談

?良好氛圍開場

?介紹績效流程

?告知考核結(jié)果

?傾聽下屬心聲

?討論改進(jìn)方法

?面談內(nèi)容回顧

?面談記錄整理

?課堂演練：對新下屬進(jìn)行績效面談與輔導(dǎo)

5、因人而異的績效面談方法

?新同事

?老同事

?個性鮮明

?知識型

······

?課堂演練：對老同事進(jìn)行績效面談與輔導(dǎo)

6、績效改進(jìn)內(nèi)容

?源頭改進(jìn)

?體系改進(jìn)

?管理者改進(jìn)

?員工改進(jìn)

?瓶頸問題改進(jìn)

7、如何根據(jù)績效考核結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃

?績效診斷的方法

?分析完成目標(biāo)的策略

?制定完成目標(biāo)的具體方法

?完績效目標(biāo)的工作計(jì)劃舉例

?課堂演練：制定部門績效改進(jìn)計(jì)劃

五、薪酬管理

1、薪酬管理基礎(chǔ)

?薪酬管理的原則

?薪酬結(jié)構(gòu)圖

?薪酬決定要素

?薪酬總額的構(gòu)成

2、薪酬水平的確定

?職類職種劃分

?職層劃分定義

?職種薪等區(qū)間確定方法

?崗位評價方法

?薪點(diǎn)表的使用

?工資結(jié)構(gòu)

3、績效工資掛鉤的辦法

?如何計(jì)算個人績效系數(shù)

?如何設(shè)計(jì)獎金的發(fā)放時間點(diǎn)

?什么是獎金制

?什么是提成制

?提成制與獎金制的區(qū)別

?如何將提成制和獎金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用

?課堂演練：公司銷售人員工資方案制定

4、福利管理

?福利的構(gòu)成

?福利的運(yùn)用

?如何運(yùn)用福利增加企業(yè)的吸引力

5、銷售、技術(shù)、生產(chǎn)等關(guān)鍵崗位人員的薪酬方案設(shè)計(jì)舉例

6、薪酬管理方法

?提高薪酬管理的彈性和靈活性

?整體工資水平的調(diào)整

?職業(yè)發(fā)展階梯

?員工工資調(diào)整依據(jù)

7、年終獎金如何與績效掛鉤

?績效結(jié)果與年終獎

?年終獎方案的設(shè)計(jì)

?年終獎該如何發(fā)放

人才管理專家-JACK-Huang

眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評估工作。具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.***es) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績效薪酬等工作。

授課風(fēng)格：

老師多年來一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人才管理專家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)或定制化咨詢服務(wù)，長期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設(shè)計(jì)、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。

老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長“案例式深度互動培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛！

部分客戶：

政府學(xué)校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警

金融保險：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……

互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國國航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動、中國電信；上海移動、甘肅移動、蘭州移動、貴州移動、四川移動……

地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

備 注：

1．收到您的報(bào)名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請及時電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報(bào)名的企業(yè)/個人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)我公司可根據(jù)報(bào)名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報(bào)名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報(bào)名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報(bào)名表。

→ 請?jiān)谂嘤?xùn)之前三個工作日內(nèi)將報(bào)名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會務(wù)安排

→ 本課程可針對企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請參會學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請準(zhǔn)備幾個工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時為您安排會務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！