西安物業(yè)管理師學(xué)校

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課程介紹

職業(yè)定義：

今年3月，人社部、住建部共同創(chuàng)定了物業(yè)管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四個(gè)等級），持有物業(yè)管理師技能證書的方可入庫，信用評定合格以上者才能上崗，對違規(guī)者在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，逐步把項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)群體規(guī)范起來，更好地提高全市物業(yè)服務(wù)水平。也就是說，今后物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理將逐漸實(shí)現(xiàn)持證上崗。

培訓(xùn)目的：

通過學(xué)習(xí)，了解了當(dāng)前物業(yè)管理的形勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目經(jīng)理定位與能力素養(yǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容、客戶關(guān)系管理、糾紛處理和應(yīng)對方法。

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