示范創(chuàng)建 | 市行政審批服務(wù)局推進(jìn)全市“高效辦成一件事”改革
膠東在線6月17日訊 近日,煙臺(tái)和膳餐飲管理有限公司工作人員在萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“一件事”專(zhuān)區(qū)領(lǐng)取了食品經(jīng)營(yíng)許可證,成為全市首個(gè)通過(guò)“開(kāi)辦餐飲店一件事”取得許可的超過(guò)500平方米的餐飲經(jīng)營(yíng)主體。“真是太方便了,部門(mén)主動(dòng)服務(wù),聯(lián)合上門(mén)驗(yàn)收,指導(dǎo)企業(yè)整改,通過(guò)‘一件事’辦理比我預(yù)想的開(kāi)業(yè)時(shí)間整整提前了20天!”高效便捷的“一件事”服務(wù)令企業(yè)負(fù)責(zé)人稱(chēng)贊不已。
今年以來(lái),市行政審批服務(wù)局統(tǒng)籌推進(jìn)全市“高效辦成一件事”改革,市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合城市建設(shè)管理局、消防支隊(duì)及各區(qū)市行政審批局通力合作,實(shí)施開(kāi)辦餐飲店流程再造,將涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)、食品經(jīng)營(yíng)許可(食品小餐飲登記)、戶(hù)外招牌設(shè)施設(shè)置管理規(guī)范、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查等事項(xiàng)納入開(kāi)辦餐飲店“一件事”范圍。開(kāi)展“我陪群眾走流程”沉浸式體驗(yàn)辦事活動(dòng),制作圖文版、視頻版宣傳指南,在高新區(qū)、萊山區(qū)召開(kāi)推進(jìn)“一件事”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),多樣化推廣宣傳。

記者了解到,推行“開(kāi)辦餐飲店一件事”改革前,經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)辦餐飲店需要分別辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證、設(shè)置門(mén)頭牌匾、通過(guò)消防安全檢查等事項(xiàng),往往跑多個(gè)部門(mén)窗口,提交多套材料,從提交申請(qǐng)到取得許可證書(shū)時(shí)間較長(zhǎng)。實(shí)施流程再造和并聯(lián)審批后,將4個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合為“一件事一次辦”,通過(guò)部門(mén)協(xié)同、政策歸集、數(shù)據(jù)共享等措施,實(shí)現(xiàn)“一單告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一站辦結(jié)”,大幅提升了企業(yè)群眾的辦事質(zhì)效和便利度,系統(tǒng)破解了跑多個(gè)“門(mén)”問(wèn)題。
市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,我市在全省率先將開(kāi)辦餐飲店“一件事”申報(bào)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,在煙臺(tái)政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)(公共服務(wù)域受理端)為各級(jí)城管部門(mén)(綜合執(zhí)法局)設(shè)置賬號(hào)、密碼,登錄接收來(lái)自餐飲店“一件事”申報(bào)系統(tǒng)的門(mén)頭牌匾信息,實(shí)現(xiàn)收件、受理、辦理、結(jié)果反饋高效協(xié)同。同時(shí),將各部門(mén)分別開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)整合為聯(lián)合勘驗(yàn)服務(wù),改“分頭行動(dòng)”為“齊頭并進(jìn)”,做到“一表申請(qǐng)、一次勘驗(yàn)、一窗出證”,提升了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)效率,減少了餐飲店開(kāi)辦時(shí)間。
“依托煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式,線上開(kāi)設(shè)了開(kāi)辦餐飲店‘一件事’專(zhuān)區(qū),線下設(shè)置‘一件事’綜合窗口和專(zhuān)業(yè)服務(wù)窗口,推動(dòng)線上線下同步辦理。”工作人員介紹,通過(guò)高效辦成“開(kāi)辦餐飲店一件事”,實(shí)現(xiàn)了“四減”:減環(huán)節(jié),辦理環(huán)節(jié)由4個(gè)縮減為1個(gè);減時(shí)限,審批時(shí)限從23個(gè)工作日壓減為10個(gè)工作日;減材料,申請(qǐng)材料從18份壓減為9份;減跑動(dòng),跑動(dòng)次數(shù)由4次壓減為1次或“一趟不用跑”(提供免費(fèi)寄遞服務(wù)),為創(chuàng)業(yè)者提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。