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　　太平人壽煙臺(tái)中支獲評(píng)“山東省財(cái)貿(mào)金融系統(tǒng)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”榮譽(yù)稱號(hào)

　　太平人壽煙臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)受理崗翟姍姍：溫度+1 做27℃的保險(xiǎn)柜面服務(wù)

　　太平人壽煙臺(tái)理賠調(diào)查崗張欣：保險(xiǎn)是守護(hù)生命健康的一道光

　　我叫張欣，是太平人壽煙臺(tái)中支的一名理賠調(diào)查員，想和大家分享一下我作為理賠調(diào)查員的一點(diǎn)心得體會(huì)。坦白地說，在從事保險(xiǎn)理賠工作之前，我從沒有想過大病意味著什么。直到2019年我轉(zhuǎn)到理賠崗，第一個(gè)留下深刻印象的案件，是一名3歲的孩子罹患我此前聽都沒聽過的疾病——肝母細(xì)胞瘤。

　　這樣小小的生命，還沒開始綻放就要經(jīng)歷病痛的折磨，換做是誰都需要強(qiáng)大的精神力去支撐。初為人母的我很關(guān)注那個(gè)案子，但代理人告訴我，理賠款很快便到賬了，解了客戶的燃眉之急，但因?yàn)楸ｎ~低，跟后續(xù)的高額治療費(fèi)比，無異于“杯水車薪”。知道這個(gè)情況后，我不禁設(shè)想起來：該怎么為我的孩子抵御那些未知的風(fēng)險(xiǎn)？

　　還有一個(gè)理賠案子也給我留下了深刻的印象：2019年，一位老人突感腹痛就醫(yī)，確診為肝癌晚期，被告知生命僅剩不到半年時(shí)間。但這個(gè)家庭不愿放棄任何生的機(jī)會(huì)，帶著老人輾轉(zhuǎn)全國各地尋找治療方案。更加幸運(yùn)的是，老人是太平人壽的客戶，可以在符合條件的情況下得到多次賠付。據(jù)我所知，現(xiàn)在老人仍在接受治療，生存的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了醫(yī)生的預(yù)計(jì)。我忘不了老人的兒子來公司送錦旗時(shí)對(duì)我說的話：是保險(xiǎn)的賠付讓他的父親有了繼續(xù)生活下去的尊嚴(yán)。

　　作為一名理賠調(diào)查人員，我工作中聽到的最多的問題是：“這個(gè)費(fèi)用能報(bào)銷么？”“什么時(shí)候能理賠下來？”能問這些問題的人其實(shí)都是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄冊(cè)缭绫阌米钚〉拇鷥r(jià)換取了抵御病魔和意外的資金保障，能夠抵擋來日不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　胡適先生是這樣理解保險(xiǎn)的：保險(xiǎn)的意義，只是今天作明天的準(zhǔn)備；生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備；父母作兒女的準(zhǔn)備；兒女幼時(shí)作兒女長(zhǎng)大時(shí)的準(zhǔn)備；如此而已。作為一名理賠調(diào)查員，希望大家都能配置足夠的保障，那樣，在黑夜來臨的時(shí)候，保險(xiǎn)會(huì)化作守護(hù)生命的那道“光”，照亮我們的前行之路。