膠東在線1月29日訊(通訊員王茜瑋)近日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報(bào)社聯(lián)合舉辦的改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)大會通過視頻會議的方式召開。大會總結(jié)了本輪改善醫(yī)療服務(wù)相關(guān)工作取得的成績，對表現(xiàn)突出的集體與個(gè)人進(jìn)行了表彰。煙臺市口腔醫(yī)院在全國數(shù)百家醫(yī)院中脫穎而出，榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”榮譽(yù)稱號。

　　煙臺市口腔醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生健康委開展的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”，始終將患者的就醫(yī)體驗(yàn)與感受放在首位，以患者為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，提升醫(yī)療質(zhì)量安全，構(gòu)建就診便利、溝通有效、診療安全、服務(wù)可及、信息共享、服務(wù)一體的新時(shí)代醫(yī)療服務(wù)體系，改善群眾就醫(yī)感受。

　　醫(yī)院多措并舉持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，廣開預(yù)約渠道，實(shí)現(xiàn)便利高效就診，設(shè)立口腔健康服務(wù)部，為患者提供一站式服務(wù)，改善就醫(yī)感受；從對患者有利的地方做起，從患者不滿意的地方改起，有針對性地解決群眾就醫(yī)難點(diǎn)，依托信息技術(shù)，優(yōu)化就診流程，建立患者隨訪系統(tǒng)，引入患者隨訪軟件，提高患者滿意度；醫(yī)院還針對患者不同需求，打造了多層次、立體化的口腔醫(yī)療服務(wù)模式，建立了專家綜合門診、激光綜合門診、老年口腔科、咬合門診、美學(xué)綜合門診等特色科室，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量提升，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為廣大患者提供了更加優(yōu)質(zhì)便捷的診療服務(wù)，切實(shí)提高患者就醫(yī)滿意度與獲得感。

　　獲得表彰既是對醫(yī)院持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)工作的肯定，更是一種激勵(lì)與鞭策。煙臺市口腔醫(yī)院將不忘初心，砥礪前行，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，把各項(xiàng)工作提升到更高的層次，努力建設(shè)“職工幸福、患者滿意”的現(xiàn)代化口腔醫(yī)院，更好地滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù)的需求，為健康煙臺和健康中國貢獻(xiàn)新的力量！