課程背景：
科特勒市場營銷主要涵蓋了市場營銷的核心概念、市場定位與分析、消費(fèi)者行為研究、產(chǎn)品策劃和管理、市場營銷傳播以及市場營銷管理等多個(gè)方面。這一體系著重強(qiáng)調(diào)了市場導(dǎo)向理論，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場需求和消費(fèi)者的期望來確定產(chǎn)品和服務(wù)的特性和定價(jià)策略?？铺乩照J(rèn)為，通過深入了解消費(fèi)者的需求和期望，企業(yè)可以開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
課程收益：科特勒市場營銷的主要內(nèi)容旨在幫助企業(yè)更好地了解市場、滿足消費(fèi)者需求，并通過有效的市場策略和品牌管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
時(shí)間：兩天（12小時(shí)）
授課方式：小班授課（不超過15人）
課程大綱
一篇 市場營銷的本質(zhì)
第 1 章 營銷：創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客契合
第 2 章 公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略：合作建立顧客契合、價(jià)值與關(guān)系
第二篇 市場環(huán)境分析及客戶洞察
第 3 章 分析市場營銷環(huán)境
第 4 章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察
第 5 章 消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為
第 6 章 B端市場與B端購買者行為
第三篇 市場營銷戰(zhàn)略和營銷策略組合
第 7 章 顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值
第 8 章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：構(gòu)建顧客價(jià)值
第 9 章 開發(fā)新產(chǎn)品與管理產(chǎn)品生命周期
第 10 章 定價(jià)：理解和獲得顧客價(jià)值
第 11 章 營銷渠道：遞送顧客價(jià)值
第 12 章 零售與批發(fā)
第 13 章 吸引消費(fèi)者和溝通顧客價(jià)值：整合營銷溝通戰(zhàn)略
第 14 章 廣告與公共關(guān)系
第 15 章 人員銷售和銷售促進(jìn)
第 16 章 直復(fù)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和移動營銷
第四篇 市場營銷管理拓展
第 17 章 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
第 18 章 全球市場
第 19 章 可持續(xù)的市場營銷
《市場營銷:原理與實(shí)踐》作者介紹：
美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院終身教授 （S.C. Johnson & Son榮譽(yù)教授），被譽(yù)為"現(xiàn)代營銷學(xué)之父"。美國市場營銷協(xié)會（AMA）設(shè)立的"杰出營銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)"獲獎(jiǎng)人。AMA稱他為"有史以來具影響力的營銷人"。獲芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位、麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。曾在哈佛大學(xué)做過數(shù)學(xué)方面的博士后，在芝加哥大學(xué)做過行為科學(xué)方面的博士后。著作眾多，在權(quán)威學(xué)術(shù)期刊發(fā)表了100多篇論文，榮獲三次"阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)"的學(xué)者。擔(dān)任多家公司的營銷顧問，包括IBM、通用電氣、霍尼韋爾、美洲銀行等。著作被翻譯成20多種語言，國際影響力深遠(yuǎn)。
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