安檢維修

為用戶辦理業(yè)務(wù)

　　膠東在線3月5日訊(通訊員 王朋祥 劉作華) 當(dāng)前正處于疫情防控時(shí)期，拿充值卡到營(yíng)業(yè)窗口排隊(duì)充值燃?xì)赓M(fèi)會(huì)導(dǎo)致人員密集，不利于疫情的防控。為此，海陽(yáng)市天然氣有限公司推出網(wǎng)格化服務(wù)，讓市民足不出戶就能完成繳費(fèi)。

　　網(wǎng)格化服務(wù)是北燃山東海陽(yáng)分公司推出的創(chuàng)新型服務(wù)體系，劃分社區(qū)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備安檢員、維修人員、通氣人員及巡線人員進(jìn)行定點(diǎn)服務(wù)，做到保供氣、保安全、保民生，防疫與服務(wù)兩不誤。

　　北燃山東海陽(yáng)分公司客服主管翟晶告訴記者，“全市劃分為6個(gè)網(wǎng)格，覆蓋192個(gè)小區(qū)，6萬(wàn)燃?xì)庥脩�，為他們提供專屬網(wǎng)格化服務(wù)，包括安檢維修搶修巡線等，保障疫情期間居民用氣需求�！痹谌�力保障天然氣供應(yīng)以及客戶服務(wù)的同時(shí)，海陽(yáng)市燃?xì)夤�司還推出網(wǎng)上便民商城，通過網(wǎng)格化管理，為廣大市民提供日常生活必需品配送上門服務(wù)。