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3、參保繳費(fèi)信息查詢

　　3.1  單位參保繳費(fèi)信息查詢

　　一、事項(xiàng)名稱

　　單位參保繳費(fèi)信息查詢

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　各類機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等用人單位。

　　三、查詢方式

　　1.現(xiàn)場(chǎng)查詢：參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口；

　　煙臺(tái)市直：萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)

　　芝罘區(qū)：芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳

　　福山區(qū)：煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　萊山區(qū)：煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　牟平區(qū)：牟平區(qū)正陽(yáng)路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳

　　海陽(yáng)市：海陽(yáng)市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳

　　萊陽(yáng)市：萊陽(yáng)市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　棲霞市：棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓638-641號(hào)(職工醫(yī)保征繳及個(gè)人賬戶業(yè)務(wù))、棲霞市霞光路335號(hào)(醫(yī)保其他業(yè)務(wù))

　　蓬萊市：蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　長(zhǎng)島試驗(yàn)區(qū)：長(zhǎng)島樂(lè)園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳

　　龍口市：龍口市港城大道工商聯(lián)綜合體四樓大廳

　　招遠(yuǎn)市：招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳

　　萊州市：萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　開發(fā)區(qū)：煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳

　　高新區(qū)：煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳

　　2.網(wǎng)上辦理：

　　通過(guò)登錄煙臺(tái)市醫(yī)療保障局官網(wǎng)(http://ybj.yantai.gov.cn/)選擇“網(wǎng)上辦事——單位服務(wù)——醫(yī)療保障單位網(wǎng)上服務(wù)”登錄網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)。

　　四、辦理流程

　　參保單位根據(jù)查詢內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)上辦理。

　　五、申辦材料

　　單位提供加蓋公章的查詢職工名單或單位介紹信。

　　六、辦理時(shí)限

　　即時(shí)辦結(jié)。

　　七、監(jiān)督電話

　　煙臺(tái)市直：0535-6295106

　　芝罘區(qū)：0535-6863027

　　福山區(qū)：0535-2902180

　　萊山區(qū)：0535-6716037

　　牟平區(qū)：0535-4338036

　　海陽(yáng)市：0535-3221926

　　萊陽(yáng)市：0535-3360688

　　棲霞市：0535-5217076

　　蓬萊市：0535-5822683

　　長(zhǎng)島試驗(yàn)區(qū)：0535-3218787

　　龍口市：0535-8514889

　　招遠(yuǎn)市：0535-2761022

　　萊州市：0535-2730557

　　開發(fā)區(qū)：0535-6372595

　　高新區(qū)：0535-6922273

　　八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測(cè)評(píng)

　　服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：

　　1.信息公開：公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等；及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升，階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。

　　2.辦事效率：對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場(chǎng)受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。

　　3.依法依規(guī)辦理：是否存在申請(qǐng)事項(xiàng)不予受理，擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料，逾期未辦結(jié)，違規(guī)收費(fèi)，違反廉潔從業(yè)要求等情況。

　　滿意度測(cè)評(píng)：

　　1.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)：政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道； 2.互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)：煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評(píng)價(jià)。

　　3.2  個(gè)人參保繳費(fèi)信息(個(gè)人權(quán)益記錄)查詢

　　一、事項(xiàng)名稱

　　個(gè)人參保繳費(fèi)信息(個(gè)人權(quán)益記錄)查詢

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　參保職工

　　三、辦理方式

　　1.現(xiàn)場(chǎng)辦理：全市各醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通辦；

　　煙臺(tái)市直：萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)

　　芝罘區(qū)：芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳

　　福山區(qū)：煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　萊山區(qū)：煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　牟平區(qū)：牟平區(qū)正陽(yáng)路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳

　　海陽(yáng)市：海陽(yáng)市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳

　　萊陽(yáng)市：萊陽(yáng)市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　棲霞市：棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓638-641號(hào)(職工醫(yī)保征繳及個(gè)人賬戶業(yè)務(wù))、棲霞市霞光路335號(hào)(醫(yī)保其他業(yè)務(wù))

　　蓬萊市：蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　長(zhǎng)島試驗(yàn)區(qū)：長(zhǎng)島樂(lè)園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳

　　龍口市：龍口市港城大道工商聯(lián)綜合體四樓大廳

　　招遠(yuǎn)市：招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳

　　萊州市：萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　開發(fā)區(qū)：煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳

　　高新區(qū)：煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳

　　2.自助辦理：醫(yī)療保險(xiǎn)自助查詢終端；

　　3.網(wǎng)上辦理：登錄煙臺(tái)市醫(yī)療保障局官網(wǎng)(http://ybj.yantai.gov.cn/)選擇“網(wǎng)上辦事—個(gè)人服務(wù)—個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)”登錄網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)。

　　四、辦理流程

　　1.個(gè)人持身份證或社會(huì)保障卡通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)自助查詢終端、參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢打印參保繳費(fèi)證明；

　　2.個(gè)人注冊(cè)登錄煙臺(tái)市醫(yī)療保障個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)、煙臺(tái)市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)查詢、打印個(gè)人繳費(fèi)記錄。

　　五、申辦材料

　　身份證或社會(huì)保障卡。

　　六、辦理時(shí)限

　　即時(shí)辦結(jié)。

　　七、監(jiān)督電話

　　煙臺(tái)市直：0535-6295106

　　芝罘區(qū)：0535-6863027

　　福山區(qū)：0535-2902180

　　萊山區(qū)：0535-6716037

　　牟平區(qū)：0535-4338036

　　海陽(yáng)市：0535-3221926

　　萊陽(yáng)市：0535-3360688

　　棲霞市：0535-5217076

　　蓬萊市：0535-5822683

　　長(zhǎng)島試驗(yàn)區(qū)：0535-3218787

　　龍口市：0535-8514889

　　招遠(yuǎn)市：0535-2761022

　　萊州市：0535-2730557

　　開發(fā)區(qū)：0535-6372595

　　高新區(qū)：0535-6922273

　　八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測(cè)評(píng)

　　服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：

　　1.信息公開：公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等；及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升，階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。

　　2.辦事效率：對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場(chǎng)受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。

　　3.依法依規(guī)辦理：是否存在申請(qǐng)事項(xiàng)不予受理，擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料，逾期未辦結(jié)，違規(guī)收費(fèi)，違反廉潔從業(yè)要求等情況。

　　滿意度測(cè)評(píng)：

　　1.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)：政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道； 2.互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)：煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評(píng)價(jià)。