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4、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性支付

　　一、事項(xiàng)名稱

　　醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性支付。

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　參保人符合以下情況之一：出國定居、醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移至統(tǒng)籌范圍外、死亡的，可以申請(qǐng)辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶一次性支付。

　　三、辦理方式

　　現(xiàn)場辦理：參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)窗口；

　　煙臺(tái)市直：萊山區(qū)銀海路46號(hào)煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心二樓人社服務(wù)區(qū)

　　芝罘區(qū)：芝罘區(qū)機(jī)場路90號(hào)人力資源產(chǎn)業(yè)園1樓社保大廳

　　福山區(qū)：煙臺(tái)市福山區(qū)永達(dá)街1021號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　萊山區(qū)：煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街170號(hào)金茂大廈一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　牟平區(qū)：牟平區(qū)正陽路368號(hào)牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳

　　海陽市：海陽市濟(jì)南路91號(hào)醫(yī)保服務(wù)大廳

　　萊陽市：萊陽市金水路7號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　棲霞市：棲霞市騰飛路197號(hào)政務(wù)中心六樓638-641號(hào)(職工醫(yī)保征繳及個(gè)人賬戶業(yè)務(wù))、棲霞市霞光路335號(hào)(醫(yī)保其他業(yè)務(wù))

　　蓬萊市：蓬萊市南環(huán)路136號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　長島試驗(yàn)區(qū)：長島樂園大街101號(hào)社保服務(wù)大廳

　　龍口市：龍口市港城大道320號(hào)一樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　招遠(yuǎn)市：招遠(yuǎn)市金融大廈128-1號(hào)三樓社保服務(wù)大廳

　　萊州市：萊州市為民街598號(hào)二樓醫(yī)保服務(wù)大廳

　　開發(fā)區(qū)：煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)珠江路28號(hào)科技大廈101政務(wù)服務(wù)大廳

　　高新區(qū)：煙臺(tái)市高新區(qū)科技大道69號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈東塔1樓政務(wù)服務(wù)大廳

　　四、辦理流程

　　1.參保職工持身份證、社會(huì)保障卡向歸屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申辦；

　　2.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核；

　　3.符合規(guī)定的，辦理個(gè)人賬戶資金支付手續(xù)。

　　五、申辦材料

　　參保人身份證、社會(huì)保障卡。

　　六、辦理時(shí)限

　　即時(shí)辦理。

　　七、監(jiān)督電話

　　煙臺(tái)市直：0535-6295106

　　芝罘區(qū)：0535-6863027

　　福山區(qū)：0535-2902180

　　萊山區(qū)：0535-6716037

　　牟平區(qū)：0535-4338036

　　海陽市：0535-3221926

　　萊陽市：0535-3360688

　　棲霞市：0535-5217076

　　蓬萊市：0535-5822683

　　長島試驗(yàn)區(qū)：0535-3218787

　　龍口市：0535-8524889

　　招遠(yuǎn)市：0535-2761022

　　萊州市：0535-2730557

　　開發(fā)區(qū)：0535-6372595

　　高新區(qū)：0535-6922273

　　八、服務(wù)質(zhì)量及滿意度測評(píng)

　　服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：

　　1.信息公開：公開發(fā)布服務(wù)指南、辦事進(jìn)程與結(jié)果查詢渠道、監(jiān)督電話等；及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)和提升，階段性更新服務(wù)事項(xiàng)。

　　2.辦事效率：對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)當(dāng)場受理、公開辦理進(jìn)度查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢投訴等。

　　3.依法依規(guī)辦理：是否存在申請(qǐng)事項(xiàng)不予受理，擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理?xiàng)l件和申報(bào)材料，逾期未辦結(jié)，違規(guī)收費(fèi)，違反廉潔從業(yè)要求等情況。

　　滿意度測評(píng)：

　　1.現(xiàn)場評(píng)價(jià)：政務(wù)服務(wù)第三方現(xiàn)場評(píng)價(jià)、舉報(bào)投訴箱等渠道； 2.互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)：煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)工作評(píng)價(jià)。